广州招聘

工作地点：珠海 招聘人数：若干

工作年限：无 学历：大专及以上

岗位要求：

1、全日制专科及以上学历；

2、普通话标准，表述流利，熟悉常用的办公软件；

3、有较好的沟通能力及团队合作意识，能承受压力；

4、能适应轮班制度；

5、有金融行业客服中心工作经验优先；有银行从业工作经验优先。

6、认同华润简单、坦诚、阳光的工作文化，并乐于工作、享受工作。

主要职责：

1、按照业务规范与流程，通过电话接听客户来电。礼貌、准确、完整地为客户提供咨询、投诉、建议和受理业务等各项服务；

2、根据银行及部门要求，在业务推广期，有目的的对目标客户群进行电话营销、产品销售；

3、及时处理及反馈客户投诉；

4、负责和银行内部其他部门的沟通、协调、反馈，为内部流程优化提供建设性意见；

5、负责客户信息的收集、整理、反馈。

请将简历发送至电子邮件：callcenter@crbank.com.cn , 邮件主题请写明”XXX应聘客服专员岗位”。

    珠海华润银行前身为珠海市商业银行，成立于1996年12月，是具有一级法人资格的城市商业银行。2010年1月，华润股份有限公司和珠海市政府对珠海市商业银行成功实施战略重组，注册资本56.38亿元。截至2021年1月，珠海华润银行已在珠海、深圳、中山、佛山、东莞、惠州、广州、横琴、江门设立分行，并在广东德庆、广西百色控股2家村镇银行，员工总数超过2900人。
    华润银行作为集团一级利润中心，传承集团的红色基因，拥有央企的政治优势。立足大湾区，依托华润集团央企背景，专注产融结合、融融结合，坚定“小银行、大网络”的战略转型方向，致力成为创业者、创新者、创造者的银行。近年来，经营质效显著提升，业务规模持续增长，盈利能力不断增强，资产质量稳步向好。粤港澳大湾区经济总量超过10万亿元，正在形成科技和金融双轮驱动、服务业主导的产业集群，本行在大湾区拥有9家分行、近百家支行，正充分把握大湾区金融业发展的节奏、抓住发展机遇、发挥湾区政策红利，为湾区核心企业提供供应链金融综合服务方案，积极探索打造具有粤港澳湾区特色的商业银行。