广州招聘

广州鸿粤昱辉是广东鸿粤集团在广东地区全资兴建的第五家奔驰品牌4S店，现诚邀您成为我们昱辉奔驰人。

【福利待遇】：入职即买社保&医保、年底双薪、丰富午餐、带薪培训、季度聚餐、年中体检、年度旅游、生日有礼、全勤奖励、享国家规定的各种假期、透明畅通的晋升机制、高于同行的薪酬待遇

【工作地址】：广州花都区迎春路15号

公交车：石塘六队、朗悦君庭站（707路，花22路，花30路）

地铁9号线青布站

【联系方式】：金小姐 35632030

岗位职责

1. 对客户进行电话回访，做好客户满意度调查工作，对销售、售后流程进行监督

2. 通过系统导出前三天进场维修客户的信息，并对客户进行维修三天后电话回访

3. 回收售后部客户档案及回访问卷，整理、录入、归档保存好

4. 处理日常客户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈，并跟踪处理

5. 主动联系沉寂客户，向客户推广厂家的新活动

           

任职要求

1. 性格开朗，热情，善于沟通，语言表达能力强

2. 声音甜美，能说标准的国语

3. 工作态度良好，工作耐心细致，思维敏捷

4. 有良好的职业素质和心理素质

5. 能主动化解客户的怒气，能很好地与客户进行沟通

广东鸿粤汽车销售集团有限公司成立于1997年，集团总部位于广州市白云区，是一家以4S店集团化模式发展，专业从事汽车销售与服务全产业链的汽车集团公司，历经19年的发展，截止2015年鸿粤汽车集团已成为广东省最具规模的汽车经销商集团公司之一，拥有老爷车博物馆的汽车经销商集团，先后在广东、北京、江西、安徽、湖南等地区拥有四十多家独立法人4S店，业务范围涵盖整车销售、维修、零配件供应、平行进口车业务、汽车租赁、二手车交易、汽车金融等。
鸿粤集团已拥有员工超过3000名，拥有高端客户资源超过30多万个，旗下拥有法拉利、玛莎拉蒂、宾利、捷豹、路虎、林肯、奔驰、雷克萨斯、进口大众、广汽菲克（克莱斯勒、Jeep、道奇）、一汽丰田、广汽丰田、广汽本田、东风本田等多个世界知名汽车品牌。
广州鸿粤昱辉奔驰店于2018年5月31日正式通过厂家POCC验收，是广东鸿粤集团在广东地区全资兴建的第五家奔驰品牌4S店，鸿粤昱辉奔驰店占地面积8000平方米，位于花都区迎春路邻近机场高速泰成出口，距离白云国际机场6公里，致力服务广州市花都区域客户群体。
具有全新标准数字化展厅和全新星徽标志的奔驰品牌4S店，宽敞明亮的展厅，轻松的选车体验，试乘试驾，多种金融支持方案，一站购车流程，为您提供保姆式全方位的服务，尊享三年不限里程免费保修。全新的先进维修设备，保险公司定损中心，24小时车辆救援服务，量身定制车辆养护计划，预约钣喷快修。驾驶的乐趣任你享用，用车的烦恼由我们解决。
鸿粤昱辉将自始自终贯彻“星徽”理念，为客户提供最为专业、周到的售前售后服务，使每一位光顾鸿粤昱辉的客户都能享受到尊贵礼遇和***服务体验！