广州招聘

【岗位名称】

工商银行95588客服代表（热线接听）、

【岗位职责】

1、接听客户来电，按照业务处理流程及范围的规定，处理客户通过电话反馈的诉求，并做好相关记录；

2、对于无法处理的客户诉求，发送工单至业务部门，后续跟进处理情况并回复客户；

【岗位要求】

1、年龄18—35周岁，大专或以上学历，接受应届生

2、熟练使用电脑，打字速度40汉字/分钟；

3、普通话标准，听得懂粤语，沟通服务意识强，能适应轮值班工作制度；

4、有银行类等客服经验、在校期间担任学生会干部优先。

【工作时间及地点】

工作时间：排班制，每周工作5天，每天8小时，8:00-16:30；13:00-22:00，月休8天。

工作地点：广州市白云区三元里大道734号（驻银行职场工作）

【薪资待遇】

1、试用期（含培训）：综合工资4000左右

2、转正后：4500-6000元/月；入职购买五险一金；

3、公司提供10元/天餐补，住宿补贴400元/月；

4、员工享有年假、婚假、产假等假期；

面试流程：

直接网站投点简历---收到简历我们会***时间联系您---安排面试（天河区面试）---面试通过后安排报道（白云区上班）

联系人黄主管：19842610086

已发展成为集客户联络中心运营与人力资本综合管理于一体的外包服务商，分支机构遍及浙江、安徽、四川、江苏、上海、广州、深圳、佛山、江门、中山等全国20多个省市，已为国内众多500强企业提供专业高效的外包服务，业务范围覆盖通信、房地产、互联网、汽车业、制造业、物流、金融、保险、旅游、电子商务及零售业等逾10个垂直行业。