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电商客服

广州仟弈国际贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-03
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店客服  客服专员/助理

职位描述

1. 负责电子商务平台——天猫、京东售前售后服务工作;

2. 负责发货及物流跟踪;

3. 负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作,维护店铺及品牌的信誉和形象;

4. 积极、及时处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,建立店铺良好的形象;

5. 收集与反馈顾客的需求、问题、意见,并向公司反馈,以便调整和改善。


任职要求:

1、大专以上学历,年龄在22-30岁,有客服和电话销售经验优先;

2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力;

5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。


公司介绍

        我们是一家电商公司 一家创业公司 一家好玩儿的公司 一家有梦想的公司 我们是一家以90后为核心搭建的新型电商公司 我们是一群以理想和奋斗去驱动结果的年轻人 我们的理念里没有不可能 没有做不到 生死看淡 不服就干 ~ 如果正巧你也是这样的人 刚好我们是这样公司
 欢迎入伙 一起远航~~

联系方式

  • 公司地址:地址:span佛山市南海区桂城街道宝翠北路南海京华广场2座2805