滨江区外卖客服(大小休)高薪
爱才集团有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2020-12-30
- 工作地点:杭州-滨江区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
一、工作职责
1.接听配送员电话,做好记录,并为配送员提供相应的及时有效的信息回复,与配送团队进行有效沟通。
2.协调配送员在工作中所遇到的问题,收集问题并在指定的网站做好相应记录。严重情况,需要及时反馈给分配部门及地区负责人;
3.协助客服追踪问题订单,并通过平台后台对送餐流程进行监控,
4.针对配送员无法登录,地址无法定位等技术问题进行收集,并且提交给技术部,做好相关的记录;
5.针对异常的风险订单进行监控,做好订单准确性以及有效性;
6.进行遗留订单的记录与交接。
二、任职资格:
1.18-35周岁,大专及以上学历
2.普通话标准,熟悉电脑操作
三、工作时间:
工作期间,中间半小时吃饭
排班轮换制,三个班次 单双休,两到三周轮换一次
四、薪资及福利: 综合月薪5500-6000
试用期:4300+20/天夜班补贴+1000额外绩效
转正薪资:4700+20/天夜班补贴+1000额外绩效
每个月绩效工资基数1000:乘以系数(每月根据工作表现评级)A1.2B1C0.8D0.5E0(正常可以B
法定节假日三倍
公司介绍
爱才集团有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:江苏省南京市建邺区应天大街888号金鹰世界11F12F15F