广州招聘

1.根据团队规划，对各项关键指标进行分析、预测，出具分析报告；

2.参与日报、月报、季报、年报的编写，提出存在问题，助力服务品质改善；

3.针对电子回访、空中客服等热点项目出具宣传文案，向客户及业务员进行推广；

4.机器人知识库的创建与维护；（如有）

5.协助管理团队对微博、微信、APP、网页等新渠道咨询入口的规划与管理；

6.参与空中客服、智能回访、智能质检等创新模式的规划与设计；

7.协助参与银保监制度的落实与推进，组织一线人员进行培训；

8.参与日常质检的管理、优化等，改善质检流程；

9.参与培训课程设计、内容编写、讲师管理、培训班务等；

10.其他临时性交办事项。

11.工作时间：周一到周五09:00-18:00。

要求：

1.教育水平:全日制本科及以上，IT、保险、金融、经济等相关专业

2.工作经验: 金融行业、呼叫行业、互联网行业从业经验

3.专业技能: 追求卓越，创新思维，熟悉新科技,熟练使用业务系统与办公软件

4.个性特征：责任心强，亲和力好，沟通协调能力强，善于变通和思考

5.其他：无

金点数据科技有限公司是一家专注于企业CRM应用、客户联络中心建设与管理服务的科技企业，提供从战略规划、业务内容及流程设计、系统实现、培训辅导、运营管理外包等综合服务的高科技公司。
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