广州招聘

【岗位职责】

1.公司客户档案建立和管理，收集、分类客户信息档案，关注客户的发展动态，做好信息汇总，分析分类，及时更新，避免遗漏。

2.对客户在销售过程中的支持和服务：包括售前咨询服务，订单的及时处理，物流的跟进和客户售后问题的解决。

3.做好对于产品质量投诉信息（信函、传真、来电、来访）的管理，完善投诉处理机制，并建立投诉归档资料，分析投诉原因汇报上级领导和相关部门解决问题。

4.退换货处理，按照相应流程给予客户反馈，服务订单，记录汇总咨询事件，分析整理并反馈给上级主管。

5.对公司产品月度、季度及年度进销存进行查询分析，及时了解销售、生产情况和库存量。向营销总监提供准确的销售库存报表，协助制定公司下月生产计划表，为公司领导提供销售、生产决策依据。

6.日常客户的回访：对客户通过电话沟通、电邮沟通、短信等进行不定期回访，及时发现存在问题，提高客户满意度。

7.负责与销售客户月末对账工作，衔接财务***的开具和寄出。

8.配合大区经理对合同客户完成情况的跟进，项目的执行和回款的跟踪。

9.销售团队销售计划的跟进和督促，每月销售数据的分析和汇总，并汇报上级主管。

10.完成上级临时交办的其他事项。

【任职资格】

1．市场营销等专业大专以上学历；

2. 熟悉办公软件的运用，善于数据分析管理，两年以上相关岗位工作经验。

3. 具有良好的职业道德，个人素质修养较高。

4．熟悉公司业务、项目的跟进，建立并维护与客户的关系。

5. 思维敏捷，善于与客户沟通，了解客户的需求，具备较好的客户服务意识，工作仔细认真，性格开朗，有耐心，责任心强。

广州联泰地产为广东省联泰集团公司全资控股企业，联泰地产是联泰集团属下各房地产开发公司、物业管理公司的统称。
多年来，联泰地产始终坚持走高品质、多元化综合物业开发路线，并以“为人类营造一种实现自然、建筑和人三者和谐交融的美好居住形态”为开发总目标而努力奋斗。