广州招聘

岗位职责：

1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作；

2、通过旺旺等在线聊天工具为顾客提供快速与准确的解答，引导顾客促成销售；

3、妥善处理顾客投诉，提升顾客购物满意度；

4、整理日常顾客反馈的问题及质量问题，及时反馈给上级主管；

5、定期维护顾客关系，促进互动与销售；

6、完成上级领导安排的其它工作。

任职资格：

1、年龄20-28岁，大专以上学历；

2、具备2年以上天猫淘宝客服工作经验；

3、热情、积极、主动，良好的沟通能力；

4、具备团队精神，服从临时工作调配；

5、打字每分钟不得少于60个字； 有天猫、京东等相关客服经验优化；

6、熟练操作日常办公软件及网络应用。

备注：此岗位提供小区免费住宿，入职就购买社保。

淘宝客服实行两班倒工作值： 早班 08:00-17:00； 晚班 16:00-24:00 。

广州丝一美容美发品有限公司成立10多年，致力于“互联网+品牌”的经营理念。公司凭借领先的技术优势以及先进的运营理念和良好的服务意识，是集研发、生产、销售、仓储以及服务于一体的快消品多元化跨境电商企业，具备成熟完善的供应链管理体系，使得公司发展蒸蒸日上。
公司在跨境电商领域持续高速发展，主营产品为美容美发类，在各大海外电商平台如Ebay、亚马逊（Amazon）、Wish、速卖通（AliExpress）等网站上销量领先，其中在Ebay网站长期排名***。公司主要以海外仓发货的方式为主，提供优于同行业的背景支持。目前公司每年销售额以150%增长。
跨境电商被媒体誉为“含着金汤匙出身的行业”，公司在这个全球经济的新风口，吸引了大量具有国际化视野的各专业领域人才加入，一起分享跨境电商行业红利。我们薪酬体制包括并不限于固定保底薪资+高提成+高分享+股票期权+合伙人，在行业当中有着丰厚的提成分享以及个人成长发展机会，欢迎追求卓越，以奋斗为荣的优秀人士与我们一起开拓创新，快速成长，引领风向。
【福利待遇】
1、***工作制；
2、丰富员工下午茶活动；
3、购买五险，可购买一金；
4、每周固定足球、羽毛球等运动活动；
5、超高提成收益或年终奖金；
6、享受远超国家法定节假日带薪休息；

【办公地址】
广州市白云区西槎路聚源街50号白云.欣凯科创园区4号楼7楼702室
公交站点：“聚龙工业区“，有424/427/757等15条线公交经过。
地铁站：8号线“聚龙站“