广州招聘

岗位职责：

1、负责客服工作流程及规范制定和优化，并负责监督和执行；

2、负责制定与完善客服团队管理制度及各岗位职责；

3、制定客服培训计划并组织落实，提高客服业务水平；

4、维护玩家关系，收集玩家意见，并定时分析且及时反馈相关部门，提出改善建议；

5、负责定期整理客服及其他各项数据分析，为运营提供数据参考。

任职要求

1、大专以上学历，3年以上游戏客服经验，其中至少1年游戏客服管理经验，熟悉网络游戏客服工作流程；

2、具备良好的客服经验和技巧，能够准确把控玩家心理，准确分析玩家深层次需求；

3、有一定的沟通协调能力及管理能力，高抗压，责任心强。

广州梦娱网络科技有限公司是一家专注于做游戏发行运营、游戏直播的活力互联网公司。公司员工大部分为90后，工作氛围轻松。
我们拥有经验丰富的产品营运团队，团队核心成员曾任职于阿里九游、天拓、动网先锋等公司，团队具有十年以上产品开发和市场推广经验。
作为一个年轻的团队，我们不拘泥于形式主义，无论你是实习生还是公司老板，都可以一视同仁的提出想法。如果你也喜欢游戏，不妨来投个币（简历）哦~
公司地址：天河区东圃联合社区东区4栋2楼4201室