客服副经理(专注投诉处理)
广州云星投资集团有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2020-11-01
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:10-20万/年
- 职位类别:客服经理 客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责
1、熟悉项目销售现场客服工作的规范化管理,与营销、物业等部门配合进行前期风控管理工作;熟悉客服工作的销售期介入工作流程;
2、具有处理客户投诉的经验,具有优秀的突发应急、组织协调及客户导向、目标导向意识;
3、统筹营销、金融、物业等有关客户投诉意见收集、整理汇报、处理反馈等, 协助有关部门处理突发恶性投诉、群诉、媒体危机等应急事件;
4、熟练操作电脑办公软件,亲和力强,善于沟通,执行力强;
5、公司交办的其他事项。
任职要求:
1、全日制大专及以上学历,有房地产或物业公司客户关系工作经验4年以上;
2、有策划组织客户活动工作经验;
3、具备良好的沟通能力、抗压能力;
4、数据分析能力与报告撰写能力。
公司介绍
云星集团成立于1993年,经过25年的稳健持续发展,集团下属有40多家子公司,现有员工3600多人,项目分布于广州、南宁、福州、赣州、成都、长沙、深圳、天津、郑州、洛阳、清远、惠州、中山、厦门等全国18个城市,开发了70个项目,为60万业主服务。实现跨区域、多地区发展,形成了包含房地产开发、施工建设、商业贸易、物业管理等多环节为一体的综合性房地产开发服务体系。
云星集团连续多年荣获中国知名品牌房地产开发企业、中国房地产开发企业100强、中国房地产开发企业区域运营10强、中国服务业企业500强,2017年集团销售近200亿元,品牌价值达38.86亿元。
多年的深耕细作,云星集团不仅仅是房地产开发商,而是向城市运营、区域运营方向发展的城市综合运营商,不断推进城市的开拓与发展。
2018年,云星集团制定了“千亿云星”发展规划,并推出了志在“与优秀员工共享”的“跟投”机制、“种子基金”等激励措施。未来十年,云星集团将着力打造出200个千万富翁,20个亿万富翁!欢迎有才华、有梦想、有干劲的才俊加盟云星,成就自我,实现自我!
有意者:前程无忧注册简历者可在线投递;非前程无忧注册简历者可将简历发送至e-mail:810413675@qq.com
一经录用,均提供优厚的福利待遇及晋升空间,并提供食宿。
面试时请携带相关证件(身份证、学历证、资格证等)
交通指引:广州各汽车站均有直达从化的汽车,或地铁14号线,从化汽车站下车后,乘4路公交车(站内有发车站)在中国电信站下车左转至青云路即到。
云星集团连续多年荣获中国知名品牌房地产开发企业、中国房地产开发企业100强、中国房地产开发企业区域运营10强、中国服务业企业500强,2017年集团销售近200亿元,品牌价值达38.86亿元。
多年的深耕细作,云星集团不仅仅是房地产开发商,而是向城市运营、区域运营方向发展的城市综合运营商,不断推进城市的开拓与发展。
2018年,云星集团制定了“千亿云星”发展规划,并推出了志在“与优秀员工共享”的“跟投”机制、“种子基金”等激励措施。未来十年,云星集团将着力打造出200个千万富翁,20个亿万富翁!欢迎有才华、有梦想、有干劲的才俊加盟云星,成就自我,实现自我!
有意者:前程无忧注册简历者可在线投递;非前程无忧注册简历者可将简历发送至e-mail:810413675@qq.com
一经录用,均提供优厚的福利待遇及晋升空间,并提供食宿。
面试时请携带相关证件(身份证、学历证、资格证等)
交通指引:广州各汽车站均有直达从化的汽车,或地铁14号线,从化汽车站下车后,乘4路公交车(站内有发车站)在中国电信站下车左转至青云路即到。
联系方式
- Email:810413675@qq.com
- 公司地址:从化区