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客服主管

广东长华投资集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-01-07
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5.5-6.5千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责

1、在公司主管领导的领导下,全面负责客户服务部工作的领导、统筹工作,率领本部门员工履行本部门职责。

2、合理制定部门工作计划,并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划。

3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核,以及部门员工日常工作的指导、检查和考核。

4、负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理。

5、负责物业服务收费工作的开展及督导。

6、协助领导与房管、街道、城管、公安、居委等政府相关部门建立良好的工作关系。

7、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善。

8、负责辖区内发生的重大或关键的公共设施维修项目、严重的装修违章事件、长期欠费、恶意欠费的重点业户的跟进、处理。

9、与供电、供水、供气、有线电视等公共事业部门建立良好的工作关系。

10、完成上级领导安排的其他工作任务。


任职要求

1、大专以上学历,物业管理或相关专业。

2、三年以上物业管理行业工作经验,二年以上同职位工作经验。

3、熟悉物业管理工作流程及相关的法律法规,良好的组织管理能力及服务意识,较强的沟通表达及协调能力及处理问题的能力。

4、具备较强的文字组织及处理能力。

5、熟悉物业管理工作流程及相关的法律、法规,熟练掌握OFFICE办公软件。

6、诚实、守信、注重团队精神。

职能类别:客服主管

公司介绍

公司简介
广东长华投资集团有限公司成立于1992年,注册地址在广州市番禺区,注册资金1亿元人民币,专注发展综合性房地产投资、开发和运营,同时发展酒店业、物业管理等关联现代服务领域。累计开发项目总建筑面积超过200万平方米,其中商业运营面积30万平方米,科创产业运营面积16万平方米,各项目经营管理得到各界好评,在汕头、番禺、南沙、佛山房地产行业取得优异的业绩。
长华投资集团多年以来一直坚持“高效、诚信、责任、共赢”的企业文化,坚持以人为本,致力于人与企业的和谐发展。其中具有代表性项目有:
“港航华庭”综合商住、办公项目,位于南沙区进港大道,项目总建筑面积约13.5万平方米,建设为中铁港航局集团总部基地,由一幢25层高级办公楼、5幢32层住宅楼及部分配套商业组成,已竣工交付使用。
“长华创意谷”项目位于广州南站新型经济圈(即番禺祈福新村旁),总建筑面积约16万平方米,规划设计为园林式别墅体验办公及配套公寓。
“麒麟广场”项目位于南沙区黄阁大道,总建筑面积约7.8万平方米,规划设计为办公、公寓、商业及文化教育项目,目前已准备开业。
“长华国际中心”项目位于佛山市南海区狮山镇博爱路,总建筑面积约80万平方米,集住宅、办公、公寓、酒店、集中商业、青少年宫、演艺中心、图书馆、商会大厦九大业态于一体的大型商业综合体。
公司储备项目有:
“长华·嘉华里”、“港航华庭二期”、“麓山雅筑”
长华投资集团目前正处于高速发展阶段,公司致力于打造最具成长性的企业,诚邀各类专业地产精英加盟,我们将为员工提供优厚的薪酬、福利,一流的工作环境,为各类精英人才提供无限的个人增值空间。

公司福利:
1、假期福利:享受法定节假日、各类带薪假期及传统节日礼金;
2、待遇及健康福利:社保、提供工作餐(或餐补)、提供员工宿舍;
5、职业发展:公司竭诚为您提供广阔的职业发展平台及舒适一流的办公环境。


乘车指引:
(1)地铁22号线到市广路站A出口,换乘番100、番15路到钟一站下车(两个站);
(2)地铁3号线到市桥地铁站A出口,再步行到“星海中学”公交站,转乘番15号到钟一(约20分钟);
(3)市内公交路线:288路、番100、番15路到钟一站下车后前方行50米即到。
自驾车导航:广州市番禺区钟村街白山路11号长华创意谷8号楼长华投资集团(园区停车方便)

联系方式

  • 公司地址:广州市南沙区进港大道582号