广州招聘

工作内容：

1、熟悉淘宝各个岗位的职责，能统筹安排好各岗位人员的工作；

2、负责管理淘宝客服团队，引导、支持、监督客服部的日常工作；

3、售前售后问题统计分析，并就所发现的问题提出优化及解决方案；

4、负责协助运营部门进行各类营销活动的执行和实施；

5、建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法。

岗位要求：

1、精通淘宝和天猫平台规则和操作流程；

2、能制定合理有效的客服管理模式并能独立高效地管理团队;

3、二年以上电商店铺资深客服主管经验，管理过10人以上客服团队；

4、抗压能力强，吃苦耐劳；热爱客服管理工作；

5、具有较强的信息分析能力、沟通协调能力、团队合作能力和执行力。

广州畅聊云智能科技有限责任公司，位于广州市天河区，是一家专注为中小企业提供互联网营销通讯技术服务的科技公司。公司现有员工53人，其中28人为技术开发团队，团队主要成员来自于阿里巴巴、北京中理院等等各领域头部IT企业，均拥有丰富的行业经验、良好的学历背景，以不断的技术创新支持客户企业的创新和发展。公司独创互联网+营销+管理的新型企业管理模式，致力于利用互联网营销通讯技术和大数据的整合，为中小企业的营销与管理提供全新的信息化解决方案。公司成立至今，已累计为2000余家企业提供互联网营销通讯技术服务。