广州招聘淘宝售后客服

淘宝售后客服

岗位职责：

1、负责解答顾客售后问题抱怨和投诉；

2、负责退换货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；

3、熟悉物流,处理好物流中异常情况的问题件;

4、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及修改店铺中差评；

5、从客户的投诉，不满中发现公司在产品，服务上的问题；

6、负责客户回访老客户关系的维护，以及流失客户的挽回；

7、提高客户体验，提升客户满意度。
要求: 熟手有经验者1-2年以上优先考虑
福利待遇：
全勤奖、奖金，月休两天，工作时间9点到18点
包吃不包住，有住房补贴
电话：唐小姐 13538922858

广州网罗天下网络科技有限公司，主要经营箱包，自有品牌，主要线上销售，销售平台淘宝、天猫、拼多多等，现有自己的运营团队，公司业绩稳定，极具发展前景，欢迎各位志同道合的朋友加入我们的团队，共同创造美好的明天！