广州招聘

一、岗位职责：

1. 负责电子商务平台拼多多售前售后服务工作，如：回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易；缺断货订单处理、售后退换货、退款等相关问题的处理；

2. 负责物流跟踪，及时处理快递异常并反馈；

3. 负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺及品牌的信誉和形象；

4. 积极、及时处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，建立店铺良好的形象；

5. 收集与反馈”顾客的需求、问题、意见，并向公司反馈，以便调整和改善。

二、任职要求：

1.中专以上学历，年龄在18-30岁之间；

2.药学相关专业毕业或有药店工作经验者优先（非硬性要求），需要对Excel/word等电脑操作熟悉，打字速度50字/分钟以上；

3.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致。

4.能接受晚班，需在公司宿舍或公司附近住宿

三、工作时间： 8小时工作制、早、晚（15:30-23:00）轮班制、周末轮休

四、福利待遇

1.基本工资3-4K，另外有返利红包，购买社保，有年终奖

2.表现优异者半年度调薪机会

3.办公环境优美，公司提供午餐，提供住宿

4.每年2次公司旅游

5.员工生日福利，节日福利

广东柏恩医药连锁有限公司成立于2014年，公司位于广州市海珠区仑头路78号东泰方正产业园，毗邻琶州国际会展中心，环城高速、新光快速、华南快线等交通要道交汇于此，交通顺利，环境优美。公司采用现代化仓储设备，配备智能化办公系统，严格按照高于或优于GSP规定的标准，对医药产品流通通路全程监控，确保安全有效，保障有力。 公司具备一支年轻专业的队伍，平均年龄28.7岁，80%以上员工有医药相关专业背景，公司为员工创造优美舒适、温馨如家的办公环境，营造激情创业、快乐生活的工作氛围，确保各项工作高效运转，更好地服务于合作伙伴和终端客户。公司制定适应医药发展新常态的战略思路，借助移动互联网，整合挖掘大数据，探索终端新趋势，制定产品新供给，以优质的服务，用更好的产品供给，满足新的消费需求，创造医药领域新的增长态势。 “长江后浪推前浪”，2014年广东柏恩医药连锁有限公司扬帆起步，以专业高效、激情务实的形象获得业界认可，成为广东医药界冉冉升起的新星。我们将打破传统路径的依赖，以创新思维谋发展，与合作伙伴精诚合作，共同成长，共谱互惠双赢的新篇章！