广州招聘

岗位职责：

1、负责销售案场、示范区、样板房物业服务团队日常的管理工作。不断完善和提高客户服务的工作质量和标准；

2、协助公司管理层执行公司策略，规范和充实客户服务标准，并确保在团队全面有效贯的彻底执行；

3、合理安排各岗位，优化客服管理，勇于创新和拓展，通过有效的流程规范提升整体服务意识，带领团队为客户带来精细服务；

4、负责前期客服人员的培训管理工作，提升团队专业技能；

5、跟进案场现场活动开展，处理重大投诉和突发事件。

6、协助物业前期介入工作，做好物业公司与销售团队、工程团队沟通的纽带；

任职要求：

1、大专及以上学历，接受过高端客户服务流程、专业礼宾服务培训者为佳；

2、有高端案场工作经验者优先考虑；

3、对房地产企业营销管理模式有一定的了解，能与营销团队和睦相处，达成一致目标；

4、形象气质佳，具有良好的沟通表达能力、组织能力；

5、有较强的服务意识及团队管理能力。

企业简介：
一、富力物业服务集团
    富力物业服务集团深耕物业行业20余载，立足广州，布局全球，具有国家物业管理一级资质，是中国物业管理协会理事单位、广东省物业管理行业协会副会长单位、广州市物业管理行业协会副会长单位。
    物业服务集团业务遍及广州、北京、上海、重庆、杭州、沈阳、呼和浩特、马来西亚新山市、柬埔寨金边市等海内外50余个城市和地区，实现物管面积约1亿平方米，管理项目超320个，员工总数超2万人，服务客户超200万人。
    物业服务集团在管物业形态多样，涵盖了高层住宅小区、别墅住宅小区、高端商务写字楼、旅游综合体、大型商业中心、城市综合体等。物业服务集团已发展成为国内管理规模兼具优质服务及品牌形象的物业服务领航企业之一，被誉为业内“黄埔军校”。


二、富力物业服务集团广州公司（广州天力物业发展有限公司）
    富力物业服务集团广州公司，中国物业服务十强企业，国家一级资质物业管理企业，公司自1997年起专业为富力地产旗下住宅和商业产品提供售后和租后服务。
    目前在管服务面积超过1000万平方米，拥有4000多名员工，为近七万客户提供了高品质的物业服务，已发展成为国内规模***、兼具优质服务及品牌形象的物业服务领航企业之一。
    广州公司秉承“关注服务细节、贴近客户感受”的服务宗旨，致力为客户提供全面优质物业服务，搭建一个友邻幸福家。


三、福利待遇
1、具有竞争力的薪酬体系，享受丰厚的年终奖、年度双薪、年度调薪、过节福利、年度体检等；
2、拥有完善的培训体系，定期提供各类内部和外部培训机会；
3、每年公司会提供两次的岗位竞聘晋升机会，职位晋升通道：专员--主管--经理--高级管理；
4、定期组织各项员工活动（如各项球类比赛、拓展活动、员工旅游、员工运动会、知识竞赛等）。
 
四、上班地点
广州公司物业总部及广州市富力地产旗下的各个高端的住宅、写字楼或公寓项目

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