广州招聘

岗位职责

1.负责各个平台业务咨询，在线答疑，包括：400热线咨询、渠道咨询（小程序、汽修宝、淘宝、天猫、京东）

2.负责处理各个平台订单售前售中售后，处理投诉工作；

3.对待客户都要细致有耐心，有责任心，按照话术回复客户的各种问题；

4.负责回访客户，处理未支付订单进行二次在线答疑；

任职资格

1.工作时间：

A班：08:30-18:00  午休：12:00-13:30

B班：12:00-22:00  午休：16:00-18:00

月休8天，排班制。轮流倒班的；

2.高中以上学历，年龄18-30岁，有10086/10000的优先，应届生均可考虑；

3.能熟练运用OFFICE办公软件，打字速度40字/分钟；

4.熟悉电子商务、淘宝、天猫等电子商务操作经验优先；

5.具备良好的服务意识，沟通协调技巧及学习能力；

6.薪酬：月薪4000-6000元；试用期3个月；

7.晋升客服主管，协助事业部经理管理客服团队；

广州市有马互联网科技有限公司，是国内知名的车品安装服务平台之一，专为京东、淘宝等购物平台网购车品提供售后安装服务，注册资本1000万，现有线下合作门店2万多家，服务遍布全中国600多个城市。

旗下京东店：YIZE官方旗舰店 壹泽京东自营旗舰店
旗下天猫店：壹泽旗舰店