广州招聘

任职要求：

1、有1年售后相关工作经验，熟悉天猫/淘宝规则；

2、具有客户服务意识，表达清晰，有良好的沟通能力、理解能力、处理一般事务的协调和解决能力；

3、独立完成网上购物售前、售中、售后工作。

4、 能接受轮班制度。

工作职责：

1、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护好客户关系，提高客户满意度；

2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、投诉等售后服务工作；

3、核对订单信息、物流信息和买家信息，确保数据的准确性；

4、完成上级交办的其它事项；

5、能接受晚班。

岗位福利：

1、基础工资+岗位补贴+提成+绩效+高客单；

2、不定期组织团建活动（聚餐、KTV、户外活动、看电影等）个性化活动+至少半年一次员工旅游；

3、设全勤奖、购买五险；

表现优异者可根据个人情况选择以下两种方式晋升：

1、客服——客服组长——客服主管——客服经理

2、客服——运营助理——运营主管——店长

广州熙研生物科技有限公司是一家依托高科技生物化学技术和靶向微注传导专利技术，专业从事美容化妆品、保健制品开发、生产和销售的综合企业。经过不断发展和积累，我司现有业务板块涵盖化妆品、保健品、科学技术服务等领域，业务网络覆盖中国、北美及欧洲等国际市场。公司现在有三大GMP标准生物基地，引入国内领先的一体化自动生产线。