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客服经理

广州嘉懿企业管理顾问有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.7-1万/月
  • 职位类别:客服经理  客服主管

职位描述

岗位职责:

1、负责维护、巩固、提升客户关系,完善客服工作;

2、熟悉社保、公积金、人事归档和用工备案的流程,完成每月的客户结算工作;

3、及时搜集,反馈客户意见和建议,积极协调内外资源,提高客户满意度;

4、与客户、业务部和财务部人员保持良好的沟通;

5、全面负责客服部的日常管理和运营工作
6、制定和完善客服部的管理制度,规范和完善岗位职责,优化客服流程岗位职责
7、进行客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量
8、收集、理、管理容户系,对容户需求进行分析,研究可行性方案提升客户满意度
任职要求:
1.大专以上学历,3年以上客服团队管理工作经验;(社会保障学和人力资源管理专业优先考虑;)
2.有大型连锁经营行业管理经验者优先(人力资源行业或劳务派遣三年以上经验);
3.懂得公关礼仪、管理学等业务知识,具有团队合作精神;
4.逻辑思维清晰,具备发现问题解决问题的能力。

福利待遇:

1、基本底薪+考勤奖金+客服提成;

2、一经录用即签订正式劳动合同,购买社保、医保;

3、参照国家规定双休及节假日休息;

4、广阔的职业提升空间,公平的晋升机制;

5、良好的工作环境和团队氛围;

6、每月有丰富的公司员工活动及一年1~2次的公司外出旅游。


期待你的到来,让我们走得更远。



职能类别:客服经理客服主管

关键字:客服客服主管

公司介绍

公司介绍
广州嘉懿企业管理顾问有限公司成立于2009年1月,广东劳动学会、广东省人力资源管理协会长年指导的一家以专业人力资源服务为主导内容的顾问公司,服务内容涵盖劳务派遣、人事代理、劳动事务咨询、企业培训、企业管理咨询、项目承包等。至今已为500多家企事业单位提供过人事、劳务、咨询、培训等服务,派遣员工达到13800多人。
嘉懿公司始终本着“以专业带动服务、以服务创造品牌”的经营思路,不断拓展和挖掘现代人力资源服务的广度和深度,成为华南地区新型人力资源公司的品牌:公司从业人员均是从事人力资源行业多年,有着丰富工作经验,精通人力资源各大模块专业知识,对人力资源服务有深刻认知的业内精英;同时,服务是我们一贯重视的环节,不断为广大客户提供优质、灵活、真诚的服务,满足企业各类需求。
公司位于广东省省会—广州市,并于深圳、清远设立分公司。成立以来先后与北京、上海、广州、深圳、清远、东莞、惠州、江门、佛山、广西、上海等地区的各大企业客户厂商合作。广州嘉懿企业管理顾问有限公司将为求职者和用人单位提供专业、快捷、准确、高效、优质的服务。按照建立现代化企业制度的要求,顺应人力资源服务社会化、产业化、专业化的发展趋势,实施企业管理资源整合,全面实施服务品牌战略,培养和提升人力资源的核心竞争力,大力发展人力资源派遣业务,做***的人力资源外包供应商。
企业宗旨
嘉言懿行、己达达人
企业架构
1、组织架构


2、企业团队

企业优势
长年受广东劳动学会、广东省人力资源管理协会指导,和相关政府部门有良好、有效地沟通,获得政府部门的大力支持;
扎实过硬的人力资源科学知识,高素质的人力资源管理及客户服务团队;
服务于知名企业的实际管理操作经验,并引入“客户管理服务系统””,建立有“嘉懿”特色的自动化管理;
人力资源行业的良好口碑,成立以来从未发生合作客户因服务问题取消合作;
除广州外,有深圳、清远两地社保供客户选择,可为客户合法地节省成本;
广泛的招聘渠道与人才储备,迅速的招聘反应能力,与多家大型人力资源网站、报纸、媒体、学校建立了长期、良好的合作关系;
灵活的报价方案,没有固定的人数限定和价格限定,能为客户提供最优的价格;
优越的危机处理能力,发生突发状况能***时间进行远距离操作;
聘请专业律师作为公司的常年法律顾问,能提供给客户做好的法律意见。

联系方式

  • Email:2389576164@qq.com
  • 公司地址:地址:span越秀区五羊新城明月一路明月阁1105-1106