广州招聘

岗位名称：文字客户维系专员

岗位职责：为客户提供文字咨询、电信套餐呼入随销、查询、受理、故障投诉等全方位统一服务。

岗位要求：

1、大专及以上学历，接受实习生；

2、会简单电脑操作，电脑中文打字30字/分即可；

3、拥有良好的文字表达能力，善于透过文字交互洞察客户的情绪及需求，快速安抚客户情绪并解决客户需求。

薪酬福利：

1、文字客户维系专员平均薪酬：5000元~6000元/月；

2、购买六险一金：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+商业意外保险+住房公积金。

3、包括岗位工资、绩效奖金、劳动竞赛奖金、年功津贴、生活补贴、节日慰问金、夜班费、加班费等，拥有完善、健全的薪酬激励制度，多劳多得。

4、设有一系列员工关怀设施：如产后员工哺乳室、员工休息室、图书室、瑜伽室、健身房、篮球场、定期开展各项体育休闲娱乐比赛丰富员工业余生活。并有年度体检、日常养生汤、节日关怀慰问、年度拓展、交通枢纽班车接送。

上班时间：每天工作7-8小时，08:30-22:00之间轮班，没有通宵班，每月休息6-8天。

上班地点：广州市天河区珠江新城花城大道777号长线大厦

职业发展：全媒体融合客服是10000号互联网转型得智能全媒体客户联络中心，有着多种服务渠道，可给员工提供多种不同专业方向岗位发展。本次招聘以文字客户维系专员为起点，拥有多通道，多层级的晋升空间：如班长、培训师、质检员、数据分析师、智能模型管理、文本分析专员、智慧工具孵化师、产品经理、视频客服、远程柜台专员、部门主管等20多个专业技能类岗位。

广州朔影贸易有限公司作为行业领先的电子商务一体化服务提供商，具有提供业务独特的一体化综合解决方案能力，致力于成为新一代综合智慧服务提供商，在全国范围内为新兴电子商务企业及政府机关、企事业单位等提供外包服务、内容应用及其他服务，并积极拓展海外市场。