广州招聘

（1）负责淘宝/天猫/京东等店铺的售前、售中、售后等客服工作；

（2）通过旺旺等在线沟通工具解答顾客的疑问，引导客户成交；

（3）负责订单退换货，物流查询，快递异常等问题的跟进处理；

（4）负责处理顾客投诉以及淘宝店铺的中差评；

（5）及时跟踪、反馈客户的问题并妥善处理客户关系；

（6）熟悉淘宝、天猫等电商平台的相关规则；

（7）能够独挡一面，具备良好的心理素质，懂得安抚客户情绪，工作态度积极乐观。

任职要求： 

（1）有电商客服经验者和做过箱包皮具的优先考虑；

（2）服从公司管理，具备较强的沟通协调能力，善于沟通、有耐心和责任心；

（3）熟练办公软件操作，打字60个/分钟以上；

（4）有团队意识、学习能力强、能接受轮班制度；

（5）岗位工资底薪+绩效+提成， 能者多得。大小周  早班08：30-17:30，晚班16:00-24:00（晚班车费报销）；

（6）客服能力强的可内部转岗做运营，公司注重培养人才。

公司福利：

1、高提成奖金激励机制；

2、完善的社保制度

3、完善的培训体系

4、国家法定节假日正常休假，还有产假、婚嫁、带薪年假；

5、公司聚餐，公司团建活动等；

广州市司马弟皮具有限公司是一家集多品牌经营、研发、生产、销售与服务为一体的电商公司。旗下拥有欧洛尔、阿梵哲、普戈特3个品牌和1家生产供应工厂，企业员工100余人。

我们专注高端稀有皮具，以鳄鱼皮，蟒蛇皮，鸵鸟皮和蜥蜴皮等稀有皮具为主。在淘宝、天猫、京东、拼多多、阿里巴巴等电子商务平台开有品牌店铺，经过多年的经营取得了高速的发展和骄人的销售业绩。

经过多年的发展，员工主力军大都是90后，员工平均年龄在25岁左右，是一群有追求有梦想的8090后。在这里，我们不仅有梦想，更可以实现梦想！公司非常注重员工的素质教育及专业培训，以企业为中心，塑造员工敬业专业精业的素质，并培养员工认真负责、自信合作的工作态度，并以宽松灵活的管理机制和运营理念，让我们在这个泛电商年代，拼出不俗的成绩。公司为每一位员工提供必要的培训学习机会及锻炼岗位以早日实现职业目标。