广州招聘

1. 负责组织、安排客服部的各项工作，定期及不定期主持召开客服部工作例会；

2. 制定本部门员工的岗位职责和内部管理制度；

3. 制订员工培训计划，定期开展员工业务培训，对培训效果进行追踪；

4. 负责指导、监督下属员工的工作，定期进行考核，并向领导提出下属员工职位的升、降建议；

5. 负责跟进落实客服部工作中有关重大问题、租户投诉等事项，并向物业项目经理汇报；

6. 处理租户投诉，定期将收集的租户意见和建议反馈至职能部门改进工作，必要时上报公司领导；

7. 与业主公司保持良好关系，并及时通知总经理有关情况；

8. 完成项目物业费用及租金费用等发单及追缴工作；

9. 完成客户回函并与核实客服部月报及下月工作计划等；

10. 处理工作中的突发事件，并于事后12小时内呈交事故处理的书面报告；

11. 跟进、落实领导安排的各项工作，定期对客户进行拜访，与客户保持经常性的联系，及时将客户的意见和建议反馈给上级；

完成物业项目经理临时安排的其它工作。

岗位要求：

1. 熟悉物业行业相关法律法规知识，熟悉物业项目的日常运营管理；

2. 具有较强的沟通协调能力，较强的责任心；

3. 形象好，有写字楼项目客服管理相关经验。

福利待遇：

1、提供每日丰富的免费工作餐；

2、提供安全舒适的小区宿舍，免租金，宿舍有空调，热水器，厨房等。

3、购买广州五险一金；

4、每月发放福利品，员工生日会、节假日福利、团建等员工关怀等福利；

5、年终奖金、绩效奖金等系列福利；

6、科学城CBD工作区域，一流的办公环境，和谐友爱的人文氛围；

        广州乐飞物业管理有限公司，隶属于广州建智控股集团有限公司。建智控股是广东省对外贸易经济合作厅指定对外服务机构、广州开发区管理委员会指定的投资服务机构,服务超过400家跨国公司。提供工程建设咨询、膳食管理、环保科技、物业管理等相关的服务。
广州乐飞物业管理有限公司成立于2008年，公司位于科学城。自成立以来，乐飞物业致力于为客户提供一流的后勤事务解决方案。我们的业务包括公寓小区、政府机关大楼、工业物业等。目前合作客户有世界500强企业、日韩企业、欧美企业以及各政府机关、国内企事业单位。
广州乐飞物业管理有限公司是具有国家三级资质的专业物业管理公司，公司坚持秉承 “化繁为简，变难为易”的品牌主张，致力于营造具有浓郁、深厚文化内涵的客户服务关系，用真诚、体贴的服务感动客户；坚持努力践行“超越期望，共建和谐”的服务理念，精求于服务品质的创新与发展，不断提升物业服务质量。
        诚聘有志于为世界500强等外企合作的同道中人，共同打造具有国际风格的物业管理模式。