订单客服岗（主管/专员）
凤凰优选
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：批发/零售
职位信息
- 发布日期：2020-10-26
- 工作地点：广州-白云区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.5-1万/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1、对每日门店投诉的各类问题，具有跟进、实际执行绩效的评估与处理与建议权。
2、负责维护公司良好形象，维护好门店的客情，做到投入、仔细、耐 心，达到快速、及时、清晰。
3、负责与公司各部门负责人对接日常的处理事宜，输出订单准确率、订单满足率类报表。
4、负责投诉处理过程中的跟进和协调，将客户投诉处理中反映的意见和跟踪处理结果提交有关部门。
任职要求:
1、大专以上学历，具备客服相关工作经验，优秀应届生亦可。
2、具备一定的文书处理能力，办公软件操作熟练。
3、良好的沟通表达能力，细致、认真，具备较好的服务意识。
4、能够接受两班制排班（5:30-10:00两班制）。
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职能类别：客服专员/助理
公司介绍
碧优选是碧桂园集团旗下全资子公司。作为碧桂园四大新业务之一，碧优选围绕集团“为全世界创造美好生活产品的高科技综合性企业”的定位，打造优质优品的社区连锁新零售平台。
碧优选以“为社区提供安全、丰富、好吃、实惠的食品”为使命，采用生产销售一体化的业务模式，通过社区生鲜店、生活超市、线上商城、商贸公司等立体业态组合，为社区居民提供特色生鲜食品、日用品和健康生活服务。
碧优选以“为社区提供安全、丰富、好吃、实惠的食品”为使命，采用生产销售一体化的业务模式，通过社区生鲜店、生活超市、线上商城、商贸公司等立体业态组合，为社区居民提供特色生鲜食品、日用品和健康生活服务。
联系方式
- 公司地址：地址：span碧桂园总部