广州招聘

1、及时处理店铺订单售后问题并做好相关登记，包括退换货，退款，纠纷投诉等；

2、积极处理发货后和其他相关的产品质量、物流等售后问题；

3、对店铺评价做有效的回复，维护店铺的良好形象；

4、及时的接听售后电话，分析客户需求解决问题，维护良好的客户关系；

5、记录和收集客户反馈的意见，及时总结并反馈给上级或运营，不断提高客户满意度。

任职要求：

1、熟悉天猫、京东等平台规则，会使用客服工具与客户交流，耐心和细心；

2、打字速度快，60字/分钟以上，熟练使用word，excel等办公软件；

3、有1年以上电商淘宝天猫京东平台客服工作经验优先考虑；

4、工作责任感强、性格开朗乐观，积极进取，团队意识强，能够承受一定的工作压力。

    广州羊臣羚电子商务有限公司，母婴品牌运营商。公司成立于2014年，自成立以来，一直深耕互联网，专注于母婴用品行业，旨在为广大母婴用品品牌供应商提供互联网销售运营一体化服务，解决各供应商互联网营销痛点。
    羊臣羚，旨在打造互联网“母婴用品专柜”，致力于为广大消费者提供“安全、健康、品质”的***奶瓶品牌选择，致力于为广大消费者提供最科学的奶瓶选购攻略及使用技巧，致力于为广大消费者提供高性价比的母婴用品和最优质的服务。
    羊臣羚团队，年轻富有朝气，“专注、奉献、共赢、感恩”是我们的工作信条。“诚心、爱心、用心、恒心”是我们团队的精神宗旨！怀揣着“让宝宝快乐生活，健康成长”的使命与“对宝宝负责，对社会负责，对历史负责”的责任，以丰富的学识、广博的见识、敬业的精神、专业的素质来做您家宝宝成长的贴心小管家，期待着能与中国奶爸宝妈们一起陪伴宝宝成长，为宝宝打造一个充满爱与关怀的成长环境。
    公司愿景：成为备受信赖的世界级母婴品牌运营商
    企业使命：让每个员工都过上快乐幸福的生活，让每个家庭用上放心的母婴产品
    价值观：专注，奉献，共赢，感恩