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400客服专员

中铁建物业管理有限公司广州分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:7人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:粤语良好 普通话熟练
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

1.接听电话、受理报事并将信息录入易软系统 ;

2.督促报事处理情况 ;

3.回访 ;

4.上报重要、紧急、超时处理记录;

5.业主满意度调查、问卷调查等外呼业务。

任职条件:
1、大专及以上学历,性别不限,普通话、粤语标准;
2、一年以上客服相关岗位工作经验,有电话客服经验者优先;
3、较强的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的沟通能力、语言表达能力及应变能力;
5、工作严谨负责,敬业,具有较强的团队合作意识。
6、具有多年物业客户服务经验,对物业行业有一定认识,对物业服务有一定认识。
7、有耐心、细心、声音具有亲和力、有一定耐压能力,能处理物业常见纠纷。

备注:应届毕业生、实习生均可。

职能类别:物业管理专员/助理

关键字:客服

公司介绍

    中铁建物业管理有限公司,隶属于世界五百强之列、大型央企——中国铁建股份有限公司的全资子公司中国铁建房地产集团,是一家面向全国发展的中、高端物业管理公司。公司注册资金10000万元人民币,国家物业一级资质,主要承接中、高档住宅项目和商业项目的物业管理。中铁建物业管理有限公司广州分公司是中铁建物业管理有限公司34家子公司之一。
    广州分公司于2011年7月成立,是广东省物业管理协会会员单位、广州市物业管理会员单位。2015年,广州荔湾国际城项目荣获“广州市物业管理示范小区”称号,2016年,又相继获得“广东省物业管理示范小区”称号。截至2017年12月31日,公司现有员工两百余人,在管项目4个,在管案场2个,在管面积110.11余万平方米。
    公司秉承“诚心、创信永恒、精品、人品同在”的企业价值观,以“情系业主,从心开始”的服务理念,通过为客户提供高品质的服务内容、简捷的服务流程和规范的服务标准,实现客户、企业、社会三方共赢的整体效应。
    公司自高起点、高投入进入物业管理行业以来,已聚集了众多具有先进管理理念和丰富实践经验的行业高素质人才。未来公司将发挥人力资本的优势积极探索和开拓,以具有“中国铁建”特色的物业管理模式发展成为行业领军企业。

    企业价值观:诚信、创新永恒,精品、人品同在。
    企业精神:热情、诚信、奉献、创新。质量方针:客户至上,科学管理,持续改进,优质服务。
    服务宗旨:科学规范的管理,竭诚一流的服务,文明幽雅的环境,持续发展的追求。

      
    优秀的中铁建文化+广阔的发展空间+完善的培训体系+优厚薪酬福利待遇 =中铁建

    应聘简历及相关资料请发至公司HR邮箱ZTJWYHR@yeah.net(注明“应聘职位+工作地点+姓名”)。合则约见,请勿访,谢谢!

联系方式

  • Email:ZTJWYHR@yeah.net
  • 公司地址:地址:span金融高新区中铁佛山国际公馆
  • 电话:13480207323