广州招聘

1、熟知别墅片区业户的基本情况，建立业户档案、收集业户资料，整理存档及随时动态进行更新。

2、负责业户收楼后，托管别墅管理服务及二次装修申请办理、别墅入伙筹办工作。

3、按照公司要求，以标准化、规范化的业户接待流程及礼仪、换位思考，受理业户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至部门负责人，***时间跟踪落实服务需求的处理进度，业户服务结束后，***时间进行业户回访。

4、每日至少对所管辖片全面巡查一次，负责对别墅片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查。

5、从都庄园配套服务预约、协助业主收取快递、打开别墅门窗通风透气等日常服务工作。

6、负责每月管理费催收及跟进业户发票签收工作。

7、与业户密切沟通，定期于业主沟通群发送节日祝福、分享物业服务的工作方向及项目亮点推广，定期进行业户满意度调研，整理分析判断业户需求并予以优化，建立并保持良好的业户关系。

8、在日常与业户的沟通过程中，有效降低业户期望值，向业户讲清楚物业的服务内容，使业户能够分清物业、施工单位、水电气等政府部门各自的职责界定。

任职资格:

1、身高160cm以上，形象良好，亲和力佳；

2、中专以上学历，物业管理相关专业优先；

3、了解物业管理相关知识、法律法规,能熟练操作电脑办公软件；

4、善于沟通、协调,具有很好的团队合作精神，抗压能力强；

5、有物业服务工作经验优考虑。

侨鑫物业成立于一九九六年九月，为侨鑫集团有限公司中外合资及全资附属机构，是广东省首批获得国家一级物业管理企业资质的企业之一，年总资产50000万元，各类专业管理技术及服务人员逾860人，目前管理多个标杆***项目，包括汇悦台、侨鑫国际、汇景新城、从都壹号院等，管理面积达167万平方米。
秉承侨鑫集团“诚信、坚定、开放”的企业文化精神，侨鑫物业作为国内较早从事物业管理的专业机构之一，始终坚持“亲切服务、用心管理”的服务宗旨，导入ISO9001-2000国际质量认证标准，实现了物业管理服务国际标准化，荣获“中国物业行业广东地区十强诚信服务品牌企业”。
未来，侨鑫物业将积极借鉴香港地区和国外发达国际的先进物业管理经验，通过提供差异化物业增值服务树立自身品牌及提高辨识度，推动中国物业管理服务行业的发展。