广州招聘

注：该岗位对英语口语是有要求的，若不能用英语正常沟通，请勿投递，谢谢。

工作职责：

1. 通过远程支持方式为现场工程师 / 呼叫中心的同事提供技术支持, 包括操作系统安装、打印机配置安装、日常的软件配置等；

2. 通过远程支持的方式为客户方的计算机桌面终端操作系统和常用软件的安装、配置、调试、升级、卸载及故障修复等维护；

3. 协助客户方的办公网络故障排查、电话故障排查、会议系统故障排查等等；

4. 协调多方服务团队，及时跟进未完成的服务请求并及时更新系统信息和状态；

5. 需要用到英语口语来跟客户方、外国供应商沟通协调，并对一线的同事进行技术方面的培训。

职位要求：

1. 大专以上学历，计算机、电子工程、信息管理等理工类相关专业优先；

2. 英语CET-4以上水平，能英语口语表达；

3. 网络知识基础扎实，能进行常见网络设备配置；熟悉网络维护，路由器、交换机的设置；

6. 需有相关工作经验1年以上。

公司福利：

1、多元化的员工培训（技能培训、拓展培训、英语培训、储备干部培训等）；

2、健全的员工关怀机制；

3、自主性的团队建设活动。

一旦录用，签订正规劳动合同并缴纳五险一金，并提供相关技能培训及良好发展空间。

serviceone beijing limited（ 北京直信创邺数码科技有限公司，简称sog ）于2001年在北京正式成立，陆续在42个城市设立了55家全资分支机构，拥有超过1400人的专业化服务管理团队，搭建起一个直控重点城市、辐射全国市场的完善的服务网络，可以支持多达1000多个城市的快速服务需求。公司于2002年通过了iso9001质量体系认证，是目前国内***的独立第三方it服务提供商之一。为客户提供计算机及其外围设备的维修、维护、技术支持、系统集成、软件开发、常驻工程师等多形式、多元化的专业服务。公司内部全面运行自主研发的服务运作系统（service delivery system），可以实现电话中心支持、服务定单分配、服务执行监管、库存备件管理等，使整个服务过程处于实时受控状态，全面保障服务品质。
sog是dell、apple、asus等it厂商的授权服务商。服务产品包括台式机、笔记本、服务器、打印机、媒体播放器、网络相关产品、移动通信设备等；在不断加强与各品牌厂商合作的同时， 也与汇丰银行、恒生银行、nike、葛兰素-史克必成、英格索兰、dsm(帝斯曼)、默沙东制药、burberry、中宏保险、壳牌石油、英国电讯等众多知名企业形成服务伙伴关系，为企业客户提供包括计算机、移动通信设备及其外围设备的维修、维护及技术支持,服务器集群、网络设计、综合布线等系统集成服务..
sog在巩固现有服务体系的同时，也不断与二三线城市的服务商建立站点合作伙伴关系，进一步扩大公司的服务网络，拓展多样化的服务产品，不断追求卓越服务品质，探索***的共赢服务模式。为信息产品厂商打造服务品牌，为各企业客户及终端用户提供优质、高效的服务，并致力于将sog打造成为国内***的it服务商品牌。