广州招聘

岗位职责：

1、利用京东VC后台，处理店铺工单、服务单中的退换货问题、客户投诉、订单差价、订单赠品等问题；

2、解决客户的中差评问题：运用公司提供的资源，减少中差评；

3、解决客户的退换问题：跟客户沟通，减少退换货率；

4、处理各渠道店铺售后相关问题（赠品、发票），以及各种突发售后问题。

岗位要求：

1、大专及以上学历，有客户服务工作经验者优先 。

2、脾气温和，有礼貌，态度好。性格积极向上，富有正能量。

3、善于沟通，优秀的客户服务意识，耐心细心！

做五休二，轮班制。早班：8:00-17:00；中班：13:00-21:00

    西藏金松电器科技有限公司成立于2017年，前身为杭州金鱼集团（中国轻工业百强企业）下属的电商团队，是以家用电器B2C电子商务运营为核心业务的电子商务公司。公司以“为用户创造价值”为使命，致力成为中国领先的全屋家电一站式服务运营商。
    公司以松下洗衣机为核心发展业务，深耕电商行业，目前业务涉及京东、天猫、苏宁易购等多个电商平台。以松下洗衣机京东自营旗舰店、松下洗衣机苏宁自营旗舰店、松下洗衣机京东旗舰店等核心店铺为运营核心，以项目制为作战单元，组建了数支经验丰富且富有战斗的项目团队。
    公司自创立以来始终秉承“用户***，创新增值”的经营理念，凭借商业模式创新、供应链深度整合、渠道整合优势、网络营销技术等优势，逐步成为家电电商领域中具有影响力的企业。未来将进一步深度整合供应链及打造自主品牌，通过全体员工精诚努力和开拓进取的精神，为消费者打造完美的购物体验，从而实现销售增长与企业发展。西藏金松将凭借强大的团队、全新的企业发展战略开创新局面，成为一流的电商企业！


注：西藏仅为注册所在地，办公地址在广州市天河区天河北路559号太平洋保险大厦1902室。