广州招聘

网络在线客服

1、在直播平台展示护肤产品，讲解护肤知识，与粉丝互动。

2、为客户提出的包括产品介绍、定制流程等问题提供专业、耐心的解答。

3、熟悉网络交易平台的规则，避免店铺产生***，有问必答，及时回复提问和留言，妥善处理客户投诉及建议，给客户营造良好的购物体验，提高客服满意度。

4、引导客户达成产品交易，熟悉天猫、京东的运作、管理流程，确保客服工作的有序进行。

5、即时了解客户需求信息，耐心帮助顾客了解产品信息，并给予正确的购买意见，促进交易。

6、做好售前、售后指导和售后服务工作，包括售后问题的处理，维护好老客服，促进二次销售。

7、定期进行销售情况分析、反馈，并提出改善建议。

8、完成领导交给的其他任务。

任职要求：

1、熟悉天猫、京东、电商平台的交易流程。

2、熟悉操作计算机和聊天工具，打字速度快，具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力，上进心强，普通话标准。

3、具有客户服务意识和销售技巧，对待客服热情、耐心。

4、工作态度积极，有较强的责任感，具有团队合作精神。

5、有过电商客服经验的优先考虑。

    广州依露美化妆品有限公司，成立于2002年，专注于研发、生产、营销日化美容领域。历经15年的发展，依露美已成为业内一家大型的专业化妆品企业，现拥有美主人、依露美、御雪 、天婷、雪博士、美庄园、邦柔、姿生美、丽港等多个知名品牌，市场遍布全国及世界各地，产品远销欧美、东南亚、中东地区。公司汇聚众多同行业营销精英，其中外贸团队6人，国内销售团队19人。
   公司每年在阿里巴巴投入200万元，国外展会投入500万元,现拥有以下成熟销售渠道：
   1、阿里巴巴国际站2个账号
   2、10多个阿里店铺
   3、每年最少四次国外展会（曾参加过迪拜、俄罗斯等国展会），两次国内展会（琶洲美博会、上海虹桥美博会）
   4、在广州白云兴发广场设立档口，常年接待国内外客户

    公司工厂竞争优势：工厂坐落于环境优美、交通便利的广州市白云区人和秀水工业区，占地面积10万平方米，6000平方米的GMP标准生产车间，通过美国GMPC、ISO22716质量认证。
     培训和人员成长：公司定期为员工提供外出培训的机会，从产品培训到平台操作，再到客户询盘跟进等一些列培训，***限度保证团队的学习力。
福利待遇：底薪＋业务提成＋业绩奖＋医保社保＋单休食宿＋节假日福利＋年终奖，年轻有活力的企业文化，每年出外带薪旅游～
     来吧～如果您身怀绝技且怀揣梦想，～Choose Us！我们不能保证您有多少成就，但一定可以保证您每天都充实并快乐成长着！

邮箱： 3473299906@qq.com

注：简历请附照片。

地址：广州市白云区人和秀水鹤龙五路18号

电话： 020-36737466

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