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客服经理

广州重生化妆品实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-18
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

1、负责拟定、实施部门相关计划、制度、流程、并分解落实;

2、负责部门持续改进,针对工作环节出现得问题进行及时纠正并提出预防措施;

3、建立和完善售前售后服务信息管理体系(数据报表、客户档案、质量跟踪及反馈)

4、及时向董事长提供来自市场得数据、产品质量信息,并提供解决性建议。

5、及时传达、解释、指导客户执行公司政策,协助达成销售任务,并为公司政策反馈执行情况等进行回访指导与总结。

6、管理客户订单,指导和培训客服专员处理订单反馈与客诉,维护良好的客情关系;

7、负责统计回款、出货、投诉等市场重要数据,分析公司客情,为公司决策提供依据;


任职资格:

1、年龄35岁以下,具有化妆品销售经验或OEM业务经验3年同等岗位以上经验;

2、有客户资源得优先考虑;

3、有良好的谈判能力,工作积极主动,能独立开展工作;

4、能够承受较大的工作压力,了解OEM/ODM操作模式;

5、良好的亲和力,沟通能力。

职能类别:客服经理

关键字:客户经理客服

公司介绍

                                         ——广州重生化妆品实业有限公司——
广州重生化妆品实业有限公司成立于成于1998年,座落于白云区夏茅汽车客运站旁,毗邻广东外贸大学,环境优雅,是一家集研发、生产、销售为一体的现代化企业,旗下拥有“茵迪珂米“等多个品牌,产品系列涵盖医学美容、化妆品及个人护理产品等,产品远销世界各地,年销售额逾亿。为国内目前***的化妆品OEM/ODM品牌策划配套定制服务商之一。公司先后通过了ISO140001国际环境管理体系认证,并严格贯彻国际ISO9002品质管理和ISO22716国际欧盟认证。如今已发展成一家具有化妆品研发制造,教育培训,市场策划,营销管理的多渠道综合性的国际化集团公司。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市花都区新雅街临河南路6号