投诉处理客服(6.5K,售后)
西安卓斯福电子科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-10-26
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:4人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:投诉专员 客服专员/助理
职位描述
工作职责:
1、通过电话或在线等形式为用户提供咨询服务,受理用户问题;
2、跟踪用户问题处理进度并向用户反馈;
3、处理客服投诉,,对用户意见及建议及时记录提报;
4、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决,认真负责地为用户利益考虑,以追求用户满意为目标
岗位要求:
1、中专或以上学历,专业不限;
2、具备一年及以上客户服务或呼叫中心服务工作经验者优先;
3、语言流利、逻辑性强,善于进行电话沟通以及网络即时交流;
4、能适应轮班工作,有良好的服务意识,善于沟通,较具亲和力;
5、电脑操作熟练,中文输入速度50字/分钟;
薪资福利:
1.薪酬:平均每月4500-6500元,工作优秀者可达6000元/月,
基本工资+绩效工资+交通补贴+达标超量奖+年中奖+年终奖+劳动竞赛奖励;
2.五险一金+1:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金+重大疾病;
3.年中、年终奖励:为工作满半年以上的员工提供年限奖励;
发展前景:
到公司实习表现优秀者可成为储备干部,并有免费管理类培训课程。
晋升机会:工作满半年后可获得管理人员晋升机会。
公司介绍
西安卓福信息咨询有限公司广州分公司成立于2010年05月07日。
经营范围包括一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、项目服务、商业服务、商业信息推广;信息技术咨询服务等。公司在北上广开设多个分公司,员工全职员工500+人。公司处于高速发展中,2020年期待您的加入
经营范围包括一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、项目服务、商业服务、商业信息推广;信息技术咨询服务等。公司在北上广开设多个分公司,员工全职员工500+人。公司处于高速发展中,2020年期待您的加入
联系方式
- 公司地址:地址:span珠江新城南岳大厦