广州招聘

1、通过千牛、电话与买家进行有效沟通，及时有效的帮助客户解决问题；

2、了解买家诉求，登记买家反馈的信息，在有效时间内提出售后解决方案，并最终解决问题；

3、报表统计、订单管理，投诉售后服务等工作；

4、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

5、熟悉业务流程，及公司产品，完成上级交办的其它工作。

任职要求：

1、 工作有条理，认真、细致、有耐心、有责任心、及良好的服务精神；

2、 能吃苦耐劳，有较强的沟通表达能力，思维敏捷，有团队合作精神，能适应较大的工作压力；

3、 熟练使用office办公软件;

4、 了解淘宝/天猫售后流程，熟悉淘宝/天猫规则，后台操作及支付宝操作流程，

5、 有淘宝客服经验者优先录用；

    广州市悦凯贸易有限公司成立于2010年，是一家从事体育用品销售企业，我司经营品牌有YONEX、WILSON、斯伯丁、红双喜、双鱼、耐克，阿迪达斯、LP、AQ、迈克达威、经营产品包括网球系列、羽毛球系列、足球、篮球、运动包等，在广州市天河城百货、广百百货、滔搏运动城等多家百货商场开设专柜。
    公司致力于为顾客提供高品质的体育器材及完善的售后服务，秉承顾客至上的宗旨，为顾客提供全程无忧式的卓越服务。
    如今，我公司发展至今，逐步形成了以店铺零售，学校器材，电子商务三大业务为主的体育用品公司。