广州招聘

1、负责省区及加盟商网点客服培训辅导及服务质量管控；

2、负责全网客服标准化建设及服务流程优化，标准服务流程及制度输出，为网点客服赋能；

3、负责平台客户和公司重点项目的客诉处理工作；

4、负责公司客户体验改善的服务流程设计，管理和收集用户反馈，并对用户行为、需求以及竞争对手动向进行分析，对公司服务进行持续的优化和改进。

岗位要求：

1、高中学历及以上，1年及以上快递行业客服管理经验

2、有较强的抗压能力；

3、有较好的数据处理能力

4、有客户服务管理实操经验

上班地点：广州市花都区花东镇富力物流园办公大楼三楼

我们是J&T极兔速递，一家以互联网为基因的快递企业。业务涉及快递、快运、仓储及供应链等多元化领域，业务类型涵盖同城、跨省及国际件。目前在全球拥有11.2万外员工，业务覆盖全东南亚七国，是东南亚快递领导品牌，服务全球近20亿人口。现诚邀各行业优秀人才一同大展宏图，实现自我价值与职业理想。