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PM - 客服助理(广州之窗)

北京仲量联行物业管理服务有限公司广州分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:5.2-6.2千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

  1. 熟悉管理处各项管理制度、收费标准及其构成等程序文件;
  2. 负责大厦楼层、公共设施及环境的巡查/报修/跟进/复查工作,并填写物业巡查报告。

  3. 熟悉大厦客户的基本情况,包括但不限于客户公司、楼层、业态、日常联系信息,以及客户的特别情况;

  4. 负责记录租户及其所属人员投诉、咨询等事项,填写工作单,及时传递工作单,并跟进工单完成情况。

  5. 负责租户进场、二次装修、日常有偿业务、退场手续等流程跟进;

  6. 负责派发大厦的通告,及时告知业户大厦最新动态;

  7. 负责维护客户关系,投诉跟进及处理、解答客户咨询或疑问,应急事件处理,及时进行回访;

  8. 完成上级主管分派的其它工作。


任职条件:
1. 身高在165cm以上;形象佳,外观端庄清秀,身材苗条,思维敏捷。

2. 年龄:2028周岁左右,特别优秀的可放宽至30周岁。

3. 普通话及粤语流利。

4. 具备智能化设备的操作使用经验

5. 高中以上文化程度;有五星级酒店或类似服务场所工作经验优先考虑。
6. 性格开朗,富有亲和力,微笑自然大方,较强的学习能力,主动服务意识强。


公司介绍

About Jones Lang LaSalle
Jones Lang LaSalle (NYSE:JLL) is a professional services firm specializing in real estate. The firm offers integrated services delivered by expert teams worldwide to clients seeking increased value by owning, occupying or investing in real estate. With 2008 global revenue of USD2.7 billion, Jones Lang LaSalle serves clients in 60 countries from 750 locations worldwide, including 180 corporate offices. The firm is an industry leader in property and corporate facility management services, with a portfolio of approximately 1.4 billion square feet worldwide. LaSalle Investment Management, the company's investment management business, is one of the world's largest and most diverse in real estate with more than USD41 billion of assets under management. For further information, please visit our website, ***************************
Jones Lang LaSalle has over 50 years of experience in Asia Pacific, with over 17,400 employees operating in more than 79 offices in 13 countries across the region. In 2009, the firm celebrates its 15 years in China, where there are about 700 professionals and 6,000 on-site staff, providing quality real estate advice and services in the areas of retail, residential, commercial, management services, project and development services and research. Key clients include various government agencies and developers, as well as owners of high-end residential and commercial buildings.

关于仲量联行

仲量联行(纽约证交所交易代码:JLL)是专注于房地产领域的专业服务企业。公司在全球的专家团队致力于提供全面整合的服务,为客户持有、租用或投资房地产的决策实现增值。仲量联行2008年全球业务收入约27亿美元,拥有大约180个分公司,业务遍及全球60个国家逾750个城市。仲量联行亦是物业管理及企业设施管理业的翘楚,管理的物业遍布世界各地,总面积逾14亿平方英尺。仲量联行旗下投资管理业务分支“领盛投资管理(LaSalle Investment Management)”为全球最具规模及最多元化的房地产投资管理公司之一,管理资产总值超过410亿美元。更多详情请浏览 ***************************

仲量联行在亚太地区开展业务超过50年。公司目前在亚太地区的13个国家拥有79个分公司,员工总数超过17,400人。仲量联行已进入中国市场15年,目前拥有约700名专业人员及6000名驻厦员工,所提供的专业房地产顾问及服务领域包括:商铺、住宅、写字楼、工业、物业管理服务、企业设施管理、投资、战略顾问、项目与开发服务以及市场研究等。主要客户包括不同的机构、跨国公司和开发商,以及高档住宅和商业物业的业主。

联系方式

  • 公司地址:广州市中山三路33号