广州招聘

【岗位名称】电商综合客服
【岗位职责】
1.日常店铺的运营管理；包括回复信息，导单发货等。
2.负责通过电话及在线联系方式，对客户进行回访；
3.负责对客户进行产品推荐，促进产品加购及产品复购；
4.通过电话和在线方式，处理异常单（物流问题、中差评问题等）
【任职要求】
1、中专以上学历，能够熟练操作电脑。有过电销及客服经验优先；
2、普通话流利，表达能力良好；
3、优秀应届毕业生优先考虑。
【薪酬福利】：
1、薪酬：业内有竞争力的月度薪酬=无责任底薪+提成+绩效，提成不上限，多劳多得。
2、社会保险：公司为每一位员工购买广州市五险一金。
3、工作时间：早上09:00-12:00，下午14:00-18:30，单休。
4、工作环境：共三层楼办公区，天河地铁附近，交通方便，办公室环境怡人。公司配备有篮球场 ，羽毛球场，排球场，方便员工下班锻炼身体。
5、福利补贴：转正后可享受全勤、房补、车补等福利补贴。
6、完善的培训体系：新人培训及不定期岗位技能提升培训，更能学习电商行业的知识
上班地址：广州市天河区天源路700号天闽大厦5楼天诺集团（六号线长湴地铁A出口右拐直走看到民兵训练基地，进旁边小门即到）

    广东天诺集团有限公司，是一家以电商产业为主导的多元化电商投资控股公司。公司旗下产业涵盖电商运营，进出口贸易，物流仓储，供应链平台，教育培训，金融服务等领域。天诺集团始终秉承“天道酬勤，一诺千金，胸怀天下，敬畏规则”的企业精神，结合互联网思维，形成多元化成熟的电商体系。天诺集团截止至今日，已服务中国华南地区超过4235家电商企业，涵盖众多行业，其中包括钟表，日百，美妆，电商、鞋服等20多个类目，为电商客户提供专业的 "战略咨询，选品分析，客服外包，营销策划，产品投放、市场分析，风险评估" 等多个增值服务。天诺集团秉承以专业的服务，确保带给客户***的服务体验。
    团队成员在电商行业有多年行业积淀，拥有优质的上下游合作商及丰富客户资源，熟悉行业市场规律。团队紧随电商发展潮流，具备深厚的电商从业经历，完成内部 ERP、CRM等管理系统的优化升级，实现一站式电商运营管理，出色的营销团队及多年营销经验，孵化出众多电商大户，团队成员包括运营、广告优化师、自媒体专员、摄影，设计、文案、仓储、客服，等人员。团队成员均具备较高的专业素质，能深入解读产品策略，提炼出品牌核心价值，产品核心优势、卖点提炼，有京东、腾讯、蓝色光标、有米科技、今日头条等多年工作经历，团队成员均有百度认证营销顾问证书，以确保工作高效性、延续性。