天猫/淘宝售前客服
广州曼妙服饰有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2020-10-20
- 工作地点：广州-海珠区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：高中
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网络/在线客服 网络销售/在线销售
职位描述
、通过千牛工作台为顾客的咨询，提供专业的问题解答、咨询回复；
2、处理客户的投诉、问题件跟踪，使客户投诉得到高效和圆满的解决；
3、了解一般线上客户的购买操作流程，能对客户提出的问题给予解答；
4、认真做好登记、统计、收集客户对商品及店铺反馈任何信息，并归类反馈给运营人员或参与运营人员对问题分析处理讨论；
5、及时回访客户，快速处理顾客的投诉、退换货等情况；
6、协助后勤同事通过ERP处理订单、打单、审单。
任职要求：
1、 高中以上学历，专业、行业不限；
2、 中文打字每分钟50个以上，一年以上天猫淘宝电商客服经验，
3、有接受过系统专业客服培训优先；
4、具备较强的学习、沟通能力；
5、熟练运用office及良好的文字表达能力；
6、有责任心、耐心、爱心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
1个天猫店+1个淘宝店的客服接待+1个拼多多+商城，主要经营女装产品
工作时间：
早班：09:00-18:00，晚班：16:00-00:00
每周休1天，不固定安排，自己跟团队人员交接好工作即可休。
工作待遇：
试用期：1-2个月（试用期底薪3200，不加提成）
转正后：底薪2000+500餐补+200房补+提成。（正常一般一个月会拿到6000-7500+不等）
面试地址：广州市海珠区赤沙高桥新苑8号3楼406号（吉利汽车楼上），附近有金沙公寓，官洲派出所
公交站：新滘东路东，北山路口（761）
公司介绍
【企业介绍】
广州曼妙服饰有限公司( Moomiu Fashion.Co )，专业从事风格女装设计、生产、销售为一体的服装品牌。
【品牌介绍】
两人故事
——不止生活，不畏远方
曼妙服饰致力于打造中国旅行女装品牌：“两人故事”，在原创设计与民族风服饰领域具有相当高的认知度与市场影响力，屡获淘品牌认证、天猫原创设计师品牌认证，多次被线上线下媒体跟踪报道，受邀参与地方文化协会共建与艺术交流，深受消费者喜爱。为更好地服务于客户。未来我们将以踏实的工作作风，精准的产品定位，精诚团结，合力创造的理念，不断取得更大的成就，企业的品牌文化将更加辉煌与厚重。
它缘于一段过往，源起一枚文化镜像，若一人的两面。每个人都并蓄有几片灵魂，若孩童，若及冠。它让我们向世人同时展示多个脸孔，时而天真无邪，时而谙熟世事，时而浪漫典雅，时而偏狂执念，时而从容淡定。让浓淡相宜的民族感与时尚味道暧然邂逅，正如“传承”和“解脱”这两颗灵魂的相调，不是发生战争，而是携手创造，从内在创造能量，让心灵去旅行，与美共舞。
在盛世烟火种摒弃过去，新塑辉煌。
在历史逆流中朝花夕拾，重温故往。
踏上旅程，故泳新生，开启心灵之旅
诗酒浪迹，行无止境，涅槃出阑珊之美。
官网：两人故事旗舰店 *******************************/
【企业愿景】
1、全力以赴为客户谋求***利益、与员工一起创造幸福未来；
2、搭建业界内优秀平台，吸纳更多有志之士；
【用人理念】
1.公平、公正、勤勉、踏实、忠诚、共赢；
2.有德有才之人重用、有德无才之人培养用、有才无德之人不用；
【企业价值观】
产品***、敢于承担、专注服务、绝对执行、团结共进、快乐工作！
用人理念：1.公平、公正、勤勉、踏实、忠诚、共赢；
2.有德有才之人重用、有德无才之人培养用、有才无德之人不用；
企业价值观：产品***、敢于承担、专注服务、绝对执行、团结共进、快乐工作！
广州曼妙服饰有限公司( Moomiu Fashion.Co )，专业从事风格女装设计、生产、销售为一体的服装品牌。
【品牌介绍】
两人故事
——不止生活，不畏远方
曼妙服饰致力于打造中国旅行女装品牌：“两人故事”，在原创设计与民族风服饰领域具有相当高的认知度与市场影响力，屡获淘品牌认证、天猫原创设计师品牌认证，多次被线上线下媒体跟踪报道，受邀参与地方文化协会共建与艺术交流，深受消费者喜爱。为更好地服务于客户。未来我们将以踏实的工作作风，精准的产品定位，精诚团结，合力创造的理念，不断取得更大的成就，企业的品牌文化将更加辉煌与厚重。
它缘于一段过往，源起一枚文化镜像，若一人的两面。每个人都并蓄有几片灵魂，若孩童，若及冠。它让我们向世人同时展示多个脸孔，时而天真无邪，时而谙熟世事，时而浪漫典雅，时而偏狂执念，时而从容淡定。让浓淡相宜的民族感与时尚味道暧然邂逅，正如“传承”和“解脱”这两颗灵魂的相调，不是发生战争，而是携手创造，从内在创造能量，让心灵去旅行，与美共舞。
在盛世烟火种摒弃过去，新塑辉煌。
在历史逆流中朝花夕拾，重温故往。
踏上旅程，故泳新生，开启心灵之旅
诗酒浪迹，行无止境，涅槃出阑珊之美。
官网：两人故事旗舰店 *******************************/
【企业愿景】
1、全力以赴为客户谋求***利益、与员工一起创造幸福未来；
2、搭建业界内优秀平台，吸纳更多有志之士；
【用人理念】
1.公平、公正、勤勉、踏实、忠诚、共赢；
2.有德有才之人重用、有德无才之人培养用、有才无德之人不用；
【企业价值观】
产品***、敢于承担、专注服务、绝对执行、团结共进、快乐工作！
用人理念：1.公平、公正、勤勉、踏实、忠诚、共赢；
2.有德有才之人重用、有德无才之人培养用、有才无德之人不用；
企业价值观：产品***、敢于承担、专注服务、绝对执行、团结共进、快乐工作！
联系方式
- 公司地址：地址：span新滘东路420号凤和商贸大楼406