广州招聘

岗位职责：

一、工作内容：

1. 负责客户服务工作，通过站内信、订单留言、邮件等与客户沟通；

2. 对客户在购买过程中遇到的各类问题进行解答、指导，促进客户下单；

3. 对于客户下单后关心的各类问题进行解答、跟踪并协调处理，保证客户满意度；

4. 处理各类客户投诉或意见，并进行整理、分析、汇总与反馈；

5. 产品编辑发布，更新优化，卖点挖掘，配合其他岗位推广促销新品，店铺活动和推爆品；

二、任职资格：

1. 专科或以上学历，英语相关专业，国际贸易、电子商务等专业优先。

2. 四级或同等水平的英语基础，半年以上跨境电商客服经验者或速卖通客服经验者优先；

3.打字速度50字/分以上

4. 热爱客户服务工作，有责任心和耐心，做事细心，积极进取，有良好的团队合作精神和抗压能力、应变能力；

5. 有较强的中英文沟通、表达能力，能够与客户进行高效沟通，能够有效地协调团队内部相关事宜

    公司介绍： 广州禾龙电子商务公司创立于2018年2月11日，是一家主营跨境电商外贸B2C电子商务公司。而公司另外也注册了广州梓鲲电子有限公司，也是公司的另外一个品牌，于2008年成立，是一家主营跨境电商外贸B2B电子商务公司后面主要从事阿里巴巴，速卖通，亚马逊，ebay等外贸平台,主营产品是汽车零配件、LED灯等产品。我们有扁平化的管理、用心的培训体系、实实在在的薪酬制度和福利。销售成长非常重要，在这里你可以得到完善的培训体系。跨境电商是新形式下最具竞争力的朝阳并且新兴的行业。
欢迎您的加入！


梓鲲发展历史：

2008年创立
2009年，阿里巴巴金牌会员
2010年，俄罗斯INTERAUTO参展商
2012年，俄罗斯INTERAUTO金牌参展商
2015年，美国SEMA展会员
2017，美国SEMA展会员

2016年开始跨境电商业务，速卖通，亚马逊，自建平台多平台综合发展。部分品类销售规模达到行业前三