广州招聘

岗位职责：

1、负责顾客销售订单查询、退款、退换货、快递异常等问题的处理（熟悉操作聚水潭优先）

2、解决售后纠纷、投诉、疑难售后及处理突发事件；

3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作。

4、跟进发货进度、做好客户服务工作；

5、定期整理和分析售后服务过程中反馈的问题，及时反馈给相应部门；

6、改善、规范售后服务流程及质量；

7、网店客户的维护，包括销售订单的跟进，客户不同需求或咨询的跟进等；

8、上级领导安排的其他事项；

任职要求：

1、有1年及以上的售后经验；

2、有较强的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；

3、具备优秀的执行力和良好的沟通能力，能承受一定的工作压力；

【企业介绍】

广州曼妙服饰有限公司( Moomiu Fashion.Co )，专业从事风格女装设计、生产、销售为一体的服装品牌。


【品牌介绍】

两人故事
——不止生活，不畏远方

曼妙服饰致力于打造中国旅行女装品牌：“两人故事”，在原创设计与民族风服饰领域具有相当高的认知度与市场影响力，屡获淘品牌认证、天猫原创设计师品牌认证，多次被线上线下媒体跟踪报道，受邀参与地方文化协会共建与艺术交流，深受消费者喜爱。为更好地服务于客户。未来我们将以踏实的工作作风，精准的产品定位，精诚团结，合力创造的理念，不断取得更大的成就，企业的品牌文化将更加辉煌与厚重。

它缘于一段过往，源起一枚文化镜像，若一人的两面。每个人都并蓄有几片灵魂，若孩童，若及冠。它让我们向世人同时展示多个脸孔，时而天真无邪，时而谙熟世事，时而浪漫典雅，时而偏狂执念，时而从容淡定。让浓淡相宜的民族感与时尚味道暧然邂逅，正如“传承”和“解脱”这两颗灵魂的相调，不是发生战争，而是携手创造，从内在创造能量，让心灵去旅行，与美共舞。

在盛世烟火种摒弃过去，新塑辉煌。
在历史逆流中朝花夕拾，重温故往。
踏上旅程，故泳新生，开启心灵之旅
诗酒浪迹，行无止境，涅槃出阑珊之美。

官网：两人故事旗舰店 *******************************/


【企业愿景】
1、全力以赴为客户谋求***利益、与员工一起创造幸福未来；

2、搭建业界内优秀平台，吸纳更多有志之士；


【用人理念】
1.公平、公正、勤勉、踏实、忠诚、共赢；

2.有德有才之人重用、有德无才之人培养用、有才无德之人不用；


【企业价值观】
产品***、敢于承担、专注服务、绝对执行、团结共进、快乐工作！

用人理念：1.公平、公正、勤勉、踏实、忠诚、共赢；
2.有德有才之人重用、有德无才之人培养用、有才无德之人不用；
企业价值观：产品***、敢于承担、专注服务、绝对执行、团结共进、快乐工作！