航空机票客服代表
广东梧桐树养老服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2020-12-15
- 工作地点:广州-荔湾区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
一、岗位职责:
1、为客户提供高质素的客户服务,解答客户的机票查询,协助客户解决困难;
2、为客户处理预订、更改、付款等服务;
3、处理突发航班事宜及客户投诉、向客户推荐相关产品及优惠;
4、语音、邮件、在线聊天等咨询都需要掌握,优先安排在线聊天
二、职位要求:
1、会说流利粤语,有一定的基本英文基础,语言清晰,工作认真负责;
2、有良好语言沟通技巧及人际沟通能力,对客户服务态度好,为人亲切礼貌;
3、有客服经验,具备航空客户服务经验者或航空票务工作经验者优先考虑。
三、上班休息时间:8:00-24:00,24小时轮班制,优先安排9:00-18:00,日工作8小时,每月平均休息8天
四、薪酬福利待遇:
薪酬:¥3000(包括额外津贴)
1、培训期:一般安排为两个星期
2、其中额外的津贴 CNY 1000
*正式入职员工享有五险一金;
岗位实行轮班制,每星期休息2天(完美错开周末出行高峰),平均月休8日
入职满1年员工享有带薪年假
*通过培训的同事只需要达到基本工作效率要求,月平均绩效约为CNY 2,300 (绩效无封顶,多劳多得). 加上基本工资,约CNY 5,300
*在完成培训后第二个月,同事的平均收入约为 CNY 5,300
*第三个月,同事的平均收入约为 CNY 5,600 (基本工资+绩效),优秀者可达 CNY 8,400(基本工资+绩效)
*超过6个月以上的同事 平均收入约为 CNY 6,500 (基本工资+绩效), 优秀者可达 CNY 9,700(基本工资+绩效)
工作地址:东风西路国际银行中心10楼
公司介绍
广州市“平安通”,是广州市老年人服务中心(广州市居家养老服务指导中心)推出的一项居家安全关怀服务,运用现代通讯设备为居家的老年人提供包括紧急呼援、主动关怀、亲情通话、养老服务综合咨询及服务转介的服务项目。2005年,“平安通”服务在越秀区和荔湾区开展试点;2007年,“平安通”服务在全市推广。
历经10余年的发展,“平安通”服务不断升级,受惠人群不断扩大。2017年,“平安通”服务再次全面升级,广州市新跨越社会工作综合服务中心于2017年9月成功中标,被选定为广州市“平安通”紧急呼援项目的服务机构,为服务对象提供“平安通”的安装和服务。
历经10余年的发展,“平安通”服务不断升级,受惠人群不断扩大。2017年,“平安通”服务再次全面升级,广州市新跨越社会工作综合服务中心于2017年9月成功中标,被选定为广州市“平安通”紧急呼援项目的服务机构,为服务对象提供“平安通”的安装和服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市越秀区环市东路492号东兴大厦东座4楼