广州招聘

京东在线客服

 

工作内容：

1、通过在线形式回复客户售前售后咨询、及时快速响应客户咨询、保证回复时效率

2、按照流程、标准正确记录用户的需求和建议，帮助用户解决问题、保证客户满意度

3、对客户咨询进行引导，准确记录当日的客户咨询，对客户咨询进行有效分类。

 

任职要求：

1、懂电脑基本操作，电脑打字速度50字/分钟以上 ，

2、理解及表达能力较好，有客服意识。

3.中专或以上学历，普通话标准

 

 

【薪酬福利】

1、 月均收入3300-3700元(基本工资+各项补贴+绩效提成+全勤奖)

2、 为正式员工购买广州社保，实习生可购买商业保险；

3、 提供专业技能培训约4天(培训期间带补贴，包吃可提供住宿）；

4、入职满一年享有公司带薪年假和带薪病假，及其他法定福利假期。

【晋升培训】

公司制定了完善的培训机制和晋升体系（包括岗前培训、飞跃提升培训）和广阔的职业发展空间（横向发展，纵向提升）。

【公司活动】

公司每年组织员工免费旅行，不定期举办员工聚餐、节日晚会及拓展训练、有趣的员工活动等。

【公司设施】

设有茶水间(有冰箱和微波炉)、员工储物柜、活动室、篮球场、员工饭堂及宿舍。

 

上班时间：08:00-24:00（22:00后下班，补贴10元/小时【排班轮休制】） 

（正常排班：09:00-18:00，18:00-24:00 ；临时排班：09:00-12:00，09:00-14:00 ）

 

 工作地点：广州市南沙区广兴路广兴横街附近，公交/地铁站“广隆站”

 

公司作为一家经验丰富的互联网应用解决方案服务商，专注为客户提供最优化的互联网应用解决方案，为客户提供以下服务：网站建设、品牌推广、行业网站整合运营、电子商务应用与推广平台建设和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多国内外知名企业，涉及多个行业领域。

我们熟悉不同的市场和拥有敏锐的市场触觉，拥有丰富的经验、区域运营能力和各项配套服务。从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数，带来***的回报。

针对客户需求和意愿，通过技术手段实现客户理想价值；
摒弃模板建站的套路，由一流的网站设计师针对客户自身特点进行网站设计开发；
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