广州招聘

岗位职责：

1、负责监督、指导、协调部门日常管理工作，为客户提供规范化、制度化的优质服务；

2、负责对本部门工作的跟进与检查，并对服务执行情况进行绩效考核；

3、负责及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施，提升客户满意度；

4、负责对本部门人员的日常培训工作，提升售前售后服务技能、职业素养与形象礼仪规范；

5、负责与行政部协调把控接待用品的采购、保管与成本；

6、负责完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户售前售后服务流程；

7、负责建立服务信息管理系统，客户服务档案，质量跟踪及反馈，做好相应的数据分析；

8、完成上级领导交办的其它工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，管理、营销等相关专业；

2、热爱服务行业，对客户的需求敏感度高，具有客服管理5年以上相关工作经验；

3、有高端医疗、高端商务服务、五星级酒店客户服务相关经验者优先；

4、形象气质佳，具有良好的沟通表达能力和学习能力，能承担一定的工作压力；

5、具有高度的责任感和工作热情，具有吃苦精神和良好的领导力。

电话：020-89859888

GCH暨赛再生医学科技有限公司总部基地设立在“国家医疗中心城市”的广州，总部办公面积20,000平米。以“带领中国人远离癌症与疾病，让更多中国家庭拥有健康幸福的生活！”为企业使命，致力于基因工程技术、干细胞技术、免疫细胞技术、细胞储存等生物技术领域，是集研发、转化和应用为一体的精准医疗高科技企业。
GCH暨赛再生医学科技有限公司以科研为企业立命之本，公司团队汇集了全球生物技术领域顶尖专家，以2005年诺贝尔生理或医学奖获得者巴里·马歇尔教授为中心组成了国际科学顾问团队。已建有整体万级、局部百级的cGMP无菌实验室与基因组学实验室，通过共同研发、委托研究、技术收购等方式，已经与多家国内外知名机构建立了科研合作，为病毒感染患者，肿瘤患者提供有效的综合防治方案，为大众提供精准的健康管理服务。
GCH暨赛再生医学科技有限公司现已申请63项发明专利，入库国家科技部火炬中心，获评粤港澳大湾区生物技术创新企业50强，广东省生物技术百强企业，广东省“守合同重信用”企业等荣誉称号，并获广东省高新技术产品认证。成为《广州市生物医药发展五年行动计划》重点企业，成为华南理工大学“国际学生创新创业教育基地”。受邀出席《财富》全球论坛-科技头脑风暴大会和全球可持续论坛。2017年，在由国家科技部、财政部、教育部、国家网信办、 全国工商联联合主办的“中国创新创业大赛”中，作为广州市***家入围全国总决赛的生物医药企业，荣获全国第五名的佳绩；曾获“天青杯”科技创新创业大赛冠军。

我们的愿景：成 为 全 球 最 专 业 的 细 胞 管 家
我们的使命：带领中国人远离癌症与疾病，让更多中国家庭拥有健康幸福的生活！
我们的核心价值观：创新、进取、品质、感恩。
我们的宗旨：做好每一份产品，服务好每一位顾客，实现客户、员工、企业三赢！

公司福利：
1，国家规定的五险一金；
2，标准作息制度（9:30-12:00,13:30-18:00）；
3，轻松愉快的氛围，扁平化管理；
4，法定节假日、带薪年假、绩效奖金、年度旅游、团建活动、员工宿舍、停车补贴、免费班车接驳、生日礼物；
5，环境优美，提供咖啡，饮料，季节水果等，员工午餐饭堂，。