售后服务顾问SA(沃尔沃4S店)
广州市永安富豪汽车贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-10-16
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
- 引导受理用户预约;
- 维修车辆用户的接待工作与车辆的故障诊断,必要时负责向维修技师传达用户想法,描述故障形态;
- 与客户达成维修协议;
- 检查完工车辆,做出初步结算,通知客户,安排取车;
- 交车前向客户讲解使用注意事项,解释收费标准,配合财务部进行结算;
- 处理客户投诉,解答客户疑问,并提出建议;
- 整理日常车辆维修信息,统计经营数据,制作相关报表;
8.建立完整的维修档案。
任职资格:
1. 性别不限,年龄在35岁以下,中专以上学历,汽车专业优先;
2.具备品牌服务顾问职业资格、C牌驾照;
3. 具备汽车相关知识、服务营销知识优先;
4. 熟练运用办公软件;
5. 熟悉汽车维修保养、保修、保险等综合业务流程,两年以上进 口汽车品牌服务顾问经验;
6.具备良好的沟通协调能力/观察判断能力/语言表达能力/学习能力/商谈技巧;具备较强的风险意识职能类别:售后服务/客户服务
公司介绍
广州市永安富豪汽车贸易有限公司位于广州市白云大道北45号(永泰立交桥旁),是广东地区较早获得沃尔沃(VOLVO)汽车公司授权的4S中心,集汽车销售、售后服务、零配件供应及全球化信息网络管理为一体。公司经营沃尔沃已达16年,并且连续五年荣获广州市年度金牌进口车经销商及优秀服务经销商殊荣。展厅内车型一应俱全。公司拥有5000平方米的专业维修中心,售后服务人员平均从业年限都在5年以上,对于故障判断的准确性和故障的一次性修复率均在行业内领先。广州永安富豪凭借专业的销售、服务团队以及完善的软硬件设施,必定能为每一位来店客户提供全方位尊贵的高品质服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span白云大道北45号