广州招聘

岗位职责：

1.管理淘宝线上导购、售后客服管理，建立健全的各项规章制度，完善业务流程，贯彻执行公司各项方针，维持客服部正常工作秩序。

2.负责客服部人员的调度及安排，负责对客服工作人员的管理，指导与监督，并按时提交客户服务等分析报告。

3.落实各项监控管理办法，熟悉掌握操作系统，出现问题及时做好处理并做好登记。

4.负责与各相关部门的协调工作，及时处理客服中心突发事件与重要投诉。

5.负责汇总统计每周受理督办，反馈，回访情况，并将结果及时上报。

6、提升客服专业度、降低客服投诉率

7、强化客服导购能力、提升网站提袋率

任职要求：

1、4年以上电子商务类、购物类网站客服经理管理经验--网店（淘宝、官网）售前、售后客服管理经验

2、对于网路客服的管理，数据分析，有丰富的经验

3、熟悉基本办公软件操作

4、良好的团队领导能力

5、良好的谈判和沟通能力

6、大专以上相关专业毕业

     广州批批吉网络科技有限公司成立于2008年，是一家销售型的电子商务公司。女装品牌有：韩版“Cherrkeke”、时尚女装“领秀T台”、男装“缤慕”。一直以来，公司秉着薄利多销的总体方针、先进的经营模式赢得市场，以产品款式新颖、质量上乘赢得消费者，以人性化的管理、年轻的创业团队赢得伙伴，以雄厚的实力、合理的价格、优良的服务与多家企业建立了长期的合作关系。
    为顺应市场需要，广州批批吉网络科技在产品开发、生产、管理、效益等方面不断发展，新形势下给广州批批吉提出了新的挑战、新的机遇与新的发展愿景，勤劳智慧、锐意进取的批批吉人肩负着前所未有的庄重使命。以人为本，厚德载物，本着“团结、协作、奋进、共赢”的企业精神，广州批批吉网络公司致力于打造优势企业文化航母，全面提升广州批批吉服饰的人力资源素质与竞争势力。公司要求全体职员工以良好的职业形象和职业心态投入到日常的工作中去，塑造积极向上的价值观和人生观；并不断学习先进的知识、技术与技能运用地实践当中，开拓创新，追求卓越，是公司的经营事业也是个人的职业生涯谋求永续发展与无限辉煌。
    我公司团队成员大多是80、90后的精英，公司上下弥漫着年轻人的干劲和激情，期待您的加入，期待你成为我们这个大家庭的一员。
    Cherrykeke旗舰店：http://www.cherrykeke.com
          缤慕旗舰店：http://binmufs.tmall.com/
         领秀T台旗舰店：http://lingxiuttai.tmall.com

上下班公司公车路线：公司至黄村地铁口

自乘公交乘车路线：
 
天慧路站-公交车站
途经公交车：78A,320路
 
高普路天盈路口站-公交车站
途经公交车：B4、774路、578路、494路、901A路