客服主管
广州华平教育科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2020-10-15
- 工作地点：广州-黄埔区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-7千/月
- 职位类别：客服主管 售前/售后技术支持主管
职位描述
岗位职责：
1，负责客服部仓储部客诉，各项客服工作管理实施监督检查。
2.负责安排部门工作，带领团队提高业务素质及服务水平。
3.负责客户沟通库存数据分析，账单核算审核，回款跟进。
4.为客户提供高水准的售后的服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，能独立解决投诉，评价问题。
5，汇总并整理日益增加的客户需求和问题。
公司薪酬福利：
1、提供在同行业具备竞争力的薪酬待遇；
2、大小周休息，每天7小时工作制 享受国家法定节假日、带薪年假（工作满一年后享受5天）、婚嫁、生育假、看护假
3、每年一次员工旅游，精英旅游；
4、提供各类培训，包括新员工培训、拓展活动等；
5、拥有完善的晋升制度，管理人员优先从表现优异员工中筛选；
6、在重大的节假日提供节日礼品或礼金，如春节、中秋节、端午节等；
7、员工生日礼物；
任职资格：
1、专科以上学历，有3年以上物流或供应链客服管理经验优先；
2、熟练掌握客服管理、运输管理、发运管理和控制相关知识；
3、熟练应用Office等办公软件。
公司介绍
广州华平教育科技有限公司系广州华平控股集团有限公司旗下全资子公司。广州华平控股集团有限公司（简称华平集团）始创于2009年8月1日，是一家多元化产业链发展的大型集团公司。多年务实求进，砥砺前行，历经规模扩大、品牌升级、组织裂变等一系列蜕变进程，华平集团主营业务枝繁叶茂，在国际贸易、国际货代、物流产业、培训教育产业、大健康产业等领域继往开来，夺得佳绩。企业也始终秉承“我来帮您，共赢天下!”的价值理念，以服务客户为重心，以共创事业平台为目标，致力实现全面共赢发展。
十多年蓬勃发展历程中，凭借先进的管理系统和完备的服务体系，华平集团先后荣获道路运输行业协会 “先进单位”荣誉称号；交通运输企业安全生产标准化三级达标企业；广州市黄埔区首批报关产地优先审核特权单位；荣获16项自主知识产权；省级“国家高新技术企业”单位；广州开发区“瞪羚”企业称号,获得AAAA级标准化良好行为企业认证等多项荣誉。
未来，华平集团将继续加快企业转型升级和跨越发展，不断提升企业综合实力，秉持“重品牌、讲诚信”的经营理念为客户提供高品质服务，坚守“发展企业，贡献国家，服务社会，造福员工！”的企业使命，实现“让世界因为我们的存在而变得更加美好！”的企业愿景，积极承担社会责任，为社会经济发展做贡献。
十多年蓬勃发展历程中，凭借先进的管理系统和完备的服务体系，华平集团先后荣获道路运输行业协会 “先进单位”荣誉称号；交通运输企业安全生产标准化三级达标企业；广州市黄埔区首批报关产地优先审核特权单位；荣获16项自主知识产权；省级“国家高新技术企业”单位；广州开发区“瞪羚”企业称号,获得AAAA级标准化良好行为企业认证等多项荣誉。
未来，华平集团将继续加快企业转型升级和跨越发展，不断提升企业综合实力，秉持“重品牌、讲诚信”的经营理念为客户提供高品质服务，坚守“发展企业，贡献国家，服务社会，造福员工！”的企业使命，实现“让世界因为我们的存在而变得更加美好！”的企业愿景，积极承担社会责任，为社会经济发展做贡献。
联系方式
- 公司地址：广州市黄埔区实地常春藤5期13-14号商铺（四期正门口对面）