外呼中心主管
广州市伟粤通讯设备有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2020-10-14
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
岗位职责:
1 负责团队组建和管理,激励团队不断提升服务质量,打造高绩效团队;
2 负责电话营销相关制度规范的制定,报请后贯彻执行并监督执行;
3 带领团队达成月度、季度、年度绩效考核目标;
4 对团队阶段工作(以日/周/月为单位)的达成情况进行督导;
5 深入了解各行业信息,挖掘要点,定期对数据来源和质量进行有效分析及反馈、定期更新话术及培训课件;
6 针对教育教学、服务以及销售模式进行深度思考,不断颠覆挑战既有条件和框架,尝试新的销售模式和方法,不断提升团队整体电话销售能力;
7 在日常工作中及时帮助坐席解答疑难问题,并在事后作为培训素材对团队成员进行辅导;
8 收集并整理客户反馈,进行客户需求分析,为培训及产品创新等提供依据;
9 协助上级领导完成临时性工作。
任职要求:
1 具有3年以上相关领域团队管理经验,具备呼叫中心或同行业管理经验者优先考虑;
2 具备较强的责任心和执行力,能承受工作压力,富有电销工作热情和团队意识;
3 优秀的语言表达能力和应变能力,善于沟通并倾听客户需求,亲和力强,有耐心;
4 有较好的逻辑思维及时间管理能力,良好的人际关系处理能力,能有效领导及管理团队人员。
5 熟悉培训流程,能及时为团队提供培训及辅导,帮助团队提升业务技能;
6 会粤语优先考虑
公司介绍
广州市伟粤通讯设备有限责任公司,注册资本2000万元,属广东省高新技术企业。公司基于电信增值新业务与通讯终端设备的设计研发和技术创新,产品应用于中国电信、联合网络通讯、移动通信、世纪龙、海事局科贸、岭南职业学院、公司及高校等。是广东省内最具核心竞争能力的通讯设备企业之一。
公司自2010成立以来,秉承为客户创造价值为己任,恪守“秉要执本,常勤精进”的经营管理理念,团结拼搏、锐意进取、开拓创新、与时俱进,以强劲的发展势头迅速从行业中脱颖而出。
公司始终坚持“以市场为导向”,坚持“不断创新,勇于改革”。经过几年的努力,建立了完善的分区销售网络体系,建立了与终端零售商紧密的合作关系,建立了一支充满战斗力的队伍。至今为止,公司已经建立了包括广州、清远、从化三个大区、十个办事处,全面覆盖了整个广东省各大中小城市的销售渠道网络。同时建立起了完善的销售、市场、物流、配送和售后服务一体化的营销及售后管理系统,系统集成项目等成为在业界享誉已久的营运典范,打造中国教育信息化——教育云平台。
今天所取得的骄人业绩,离不开供应链上各位合作伙伴的支持与厚爱,更是全体员工敬业工作、团结拼搏的结果。为此,公司视人才为企业发展的根本,公司竭尽所能为每一位员工提供实现自身价值、提升自身能力的机会,搭建事业提升的平台。力求实现公司与员工的同步发展,永远共赢。
现公司面向社会公开诚聘所述英才,共创美好的明天,同时也为您准备了完善的福利条件:
1、优雅的工作环境,优雅就餐餐厅;
2、具有较高竞争力的薪酬体系;
3、完善的福利制度;
4、晋升平台明朗宽广;
5、专业完善的培训体系,有助于您能力的提升;
6、五天工作日、法定休假及公假福利齐全。
如果你想要一个长期发展的平台
如果你渴望一个成就人生的机会
如果你愿意享受不断行走在路上,不断追求自我成长的美好
如果你认同敬业、乐业的工作态度、精彩生活的人生态度
如果你喜欢合作共赢、积极上进的工作氛围,真诚欢迎志同道合的您加入我们!
公司自2010成立以来,秉承为客户创造价值为己任,恪守“秉要执本,常勤精进”的经营管理理念,团结拼搏、锐意进取、开拓创新、与时俱进,以强劲的发展势头迅速从行业中脱颖而出。
公司始终坚持“以市场为导向”,坚持“不断创新,勇于改革”。经过几年的努力,建立了完善的分区销售网络体系,建立了与终端零售商紧密的合作关系,建立了一支充满战斗力的队伍。至今为止,公司已经建立了包括广州、清远、从化三个大区、十个办事处,全面覆盖了整个广东省各大中小城市的销售渠道网络。同时建立起了完善的销售、市场、物流、配送和售后服务一体化的营销及售后管理系统,系统集成项目等成为在业界享誉已久的营运典范,打造中国教育信息化——教育云平台。
今天所取得的骄人业绩,离不开供应链上各位合作伙伴的支持与厚爱,更是全体员工敬业工作、团结拼搏的结果。为此,公司视人才为企业发展的根本,公司竭尽所能为每一位员工提供实现自身价值、提升自身能力的机会,搭建事业提升的平台。力求实现公司与员工的同步发展,永远共赢。
现公司面向社会公开诚聘所述英才,共创美好的明天,同时也为您准备了完善的福利条件:
1、优雅的工作环境,优雅就餐餐厅;
2、具有较高竞争力的薪酬体系;
3、完善的福利制度;
4、晋升平台明朗宽广;
5、专业完善的培训体系,有助于您能力的提升;
6、五天工作日、法定休假及公假福利齐全。
如果你想要一个长期发展的平台
如果你渴望一个成就人生的机会
如果你愿意享受不断行走在路上,不断追求自我成长的美好
如果你认同敬业、乐业的工作态度、精彩生活的人生态度
如果你喜欢合作共赢、积极上进的工作氛围,真诚欢迎志同道合的您加入我们!
联系方式
- Email:hr@weiyuetx.com
- 公司地址:广州市天河区长湴北路38号五楼伟粤通讯 (邮编:510650)