广州招聘

岗位职责：

1、通过千牛及京麦等交流软件为顾客提供导购服务促成销售；

2、负责客户服务的咨询解答，并处理退换货申请及相关问题；

3、妥善处理店铺的中差评，投诉等，维护店铺良好信誉；

4、对商品的换货、退货、退款，补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理；

5、完成上级领导安排的其他工作，完成各项KPI指标。

任职要求：

1、学历不限，20岁以上，有过天猫、淘宝、京东客服经验的优先；

2、熟悉客服服务标准、电商业务流程、千牛京麦平台规则；

3、有良好的服务意识，较强的应变、协调和沟通能力，能独立处理紧急问题；

4、抗压能力强，乐于分享、善于沟通、性格开朗、学习能力强；

5、打字速度每分钟50字以上；

上班时间：做六休一排班制

早班9：00-18：00 中班11：30-19：30 晚班14：00-16：00（在公司） 18：00-24：00在家里办公

  2010年，几个热爱自行车运动的年轻人创建了美骑，致力于推动中国自行车运动的普及与发展，推广自行车运动文化，让更多人享受骑行的乐趣。
  经过多年努力，美骑已经发展成为一家集内容、产品、服务、赛事活动为一体的综合性互联网服务公司，努力诠释美好骑行生活，传播骑行新理念。
  2019年，美骑除了面向用户提供高质量的线上线下服务，更做了很多方面的新尝试。我们围绕用户的需求，立足骑行硬件和骑行场景，以自行车运动产品为核心主线，开展内容运营和用户运营。我们结合多元化生活方式，尝试以汽车，摄影，旅行，时尚，数码，艺术，吃喝玩乐等领域的跨界融合，完善美骑的传播矩阵。我们签约众多知名外部作者和业内知名KOL，上线新的内容栏目，以短视频的形式传播骑行知识、产品选购技巧和赛事资讯。除了在美骑自有平台以外，新的第三方平台也得以拓展运营。
  我们希望以此不断突破，不断创新，服务好美骑的用户。也唯有如此，我们才能坚守初心，以坚定的姿态寻求更大的发展空间。迎接挑战，才能创造出一个更美好的美骑，提供更令人满意的骑行产品，更好的产品使用体验，更有阅读价值的内容，更有归属感的团队氛围，为大家运营一个充满激情的骑行社区。
  我们希望做得更好，为美骑用户带来更多激动人心的服务，不辜负大家这么多年来对美骑的期许和支持。我们也因此面临许多挑战，而需要更多同仁参与进来，一起打造全新的美骑团队。
  所以，我们启动了全新的招聘计划，提供多个充满挑战性和成就感的岗位，期待更多热爱骑行、有经验、有能力、有态度的朋友加入美骑团队，探索完美骑行体验，分享美好骑行生活。
一切只为完美骑行！

加入我们，传递骑行梦想，实现完美骑行！
美骑网：*********************/

本次招聘的岗位为全职，办公地点在广州市天河区。
我们提供六险以及带薪年假。
我们的办公环境是开放式的，各种自行车运动装备随意挑选，还有一群欢（dou）乐（bi）的同事。