广州招聘

职位信息

1、负责管理电商客服团队，引导、支持、监督客服的日常工作；

2、管理并监督客服团队时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题；

3、负责并监督客服团队的询单转化率、催付情况、服务态度、退货率原因等关键数据，并优化改进；

5、定期对客服团队进行客服业务知识及技能培训，包括销售话术、技巧、售前、售后处理方案等；

6、协助电商运营提前做好活动策划的前期顾客宣传，客服活动培训，调班等工作。。

任职资格

1、25-30岁，大专及大专以上学历，电商商务专业，1年以上淘宝客服管理经验；

2、熟悉京东、淘宝等网购平台运营规则及后台操作；

3、做事有条理，逻辑思维强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧;

4、具备良好的沟通能力，执行力、应变力及团队协作精神；

5、积极主动、吃苦耐劳、认真负责、善于思考、有强烈的学习热情和进取心。

      广州格调互联网科技有限公司成立于2019年2月，位于广州白云区，办公占地面积大于3000平方米，是一家基于互联网平台及 IT 技术开发的互联网公司。公司董事长陈立先生为原快播CTO兼核心技术总监，从事互联网科技开发10余年，擅长人工智能设计开发，被誉为移动互联网行业最低调的技术大咖；公司CEO吴桂林先生为版图集团创始人，服务过上百个细分行业，打造了多个业内知名营销案例，被誉为“模式鬼才”。公司技术实力雄厚,光是技术研发团队就有40多人，且大部分来自于原大型互联网技术公司。公司自成立以来，团队不断扩充完善，并始终朝着共同的梦想一路前行。2020年6月，公司资本扶持上市计划已经走出了成功的***步，公司重点项目即拼商城已经与云投行达成战略合作，深圳市云投行资本管理有限公司成为即拼的投资方及上市服务方。


即拼商城是格调公司打造的共赢掌上店和新零售的多边平台，在即拼6大运营服务体系的强大支撑下，通过跨界运营，为用户提供***的购物场景体验和诚信的生态资源。商城涵盖美妆护肤、保健养生、家居日用、酒茶饮品、衣帽鞋包、母婴儿童等多个类目，万+SKU品类只为给用户提供极致性价比的产品和高品质的服务。即拼商城APP将在2020年8月正式上线与广大消费者见面。

即拼6大运营服务体系
一、供应链系统
500+大牌代工厂品牌资源；100+深度合作食品生鲜基地

二、模式系统
平台商品均是全网特惠价，通过购买产品的方式赚取奖励金，既是购物，更是赚钱

三、营销运营系统
品牌运营、全媒体推广、宣传工具、IP打造、社群运营、经销商扶持政策

四、培训系统
拥有全方位培训商学院，聘请业内大咖导师定期教学，1V1扶持

五、售后系统
客服全天在线，为顾客提供全天候售前售后服务；正品保证，72小时内发货，7天无理由退换货

六、直播系统
5G分销直播，无痕锁粉，快速引流，裂变成交，精准招商

即拼Slogan：即刻开启，拼享生活
即拼使命：用极致的产品，三年服务一亿中国家庭生活刚需

在这里，
三千平米office任你蹦跶
领导超nice
小哥哥小姐姐超好看
工作氛围超轻松
各种水果下午茶任君挑选
百人会议室超大屏幕供你看电影
桌球室、健身房一应俱全
老板说了：要work hard更要play hard，劳逸结合才能事半功倍
没有我们做不到的，只有你想不到的
只要你敢来，格调就敢给
加入我们，解锁更多好玩的东西吧