广州招聘

一、岗位职责：

1、使用电话和微信，受理及主动联系客户，及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、物流的跟踪和查看，和客户联系收货后的确认；

3、回复系统后台客户留言，引导、推荐客户并购买产品；

4、处理投诉、举报、中差评，提高好评率，协助主机下单；

5、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进度直至解决。

二、任职要求：

1、中专及以上学历；普通话标准、口齿伶俐、声音甜美；

2、富有亲和力，耐心，开朗，谈吐礼貌，具有团队协作精神；

3、能承受压力，学习能力强，执行力强；具有良好的沟通协调能力，出色的服务意识；

4、能熟练使用计算机及office办公软件，打字速度快；

5、有1年及以上客服经验者优先，有互联网、电商行业经验者优先；

注：此岗位实行轮班制，早班：8:00-17:00，晚班：14:00-23:00，月休六天

三、福利待遇：

1、入职配置工作手机；

2、薪酬结构：无责底薪+奖金+全勤奖+餐费补贴+晚班补贴；

3、五险一金：公司为员工购买五险一金，提供切身保障；

4、带薪假期：入职满一年拥有5天带薪年假，还有法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假等；

5、岗前培训：新员工入职采取老带新一对一模式带教；

6、员工福利：注重团队建设， 设立活动经费，组织缤纷多彩的团队活动；

7、节日福利：在三八节、中秋节、端午节、春节等节日，向员工发礼品表达节日问候。

    广州臻藏茶业有限公司，成立于2018年，是互联网思维、体验经济下应运而生的一家现代茶企。产品覆盖乌龙茶、绿茶、红茶、白茶、普洱、花茶等各类茶叶产品以及茶具、茶食品等。公司定位中国好茶，致力于成为全茶类消费品服务商，开发全茶类产品，布局十大名茶产区，推动完成名茶体系建设，目标成为互联网茶行业领导者。

    企业愿景：让中国人喝上中国好茶

    经营理念：做中国好茶，做好中国茶