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无责任底薪3400/带薪培训/月均7k

500强大型客服中心

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-08
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:销售代表  客户代表

职位描述

岗位位职责


1、协助销售订单的处理以及客户的沟通;


2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;


3、客户受理和客户开通;


4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理;


5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案,客户合同的管理;


6、完成上级交给的其它事务性工作。




任职资格


1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;


2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;


3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;


4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。








岗位职责


1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;


2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;


3、为客户提供工作数据报告等;


4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。




任职资格


1、具有大专或大专以上学历;


2、有1年以上相关经验;


3、善于沟通,具有一定的抗压能力;


4、熟练操作office软件;


5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

公司介绍

公司落户于广东省广州市,秉承于创新,分享,共赢的理念,以消费者需求为导向,为消费者打造最优质的商品服务平台,以商家利益为核心,为地面商家进驻移动提供一站式服务,是自主研发的科技型移动电商购物平台,让线下商务与互联网优势互补,强强结合,更好地实现了消费者,商家,消费商和平台中间的利益共享,达成消费者到平台的多方共赢

联系方式

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