广州招聘

某高端酒店中文客服（粤语+英文）

工作内容：

1、解答客户关于酒店预订或者会员账户的问题

2、协助进行酒店预订操作；

3、通过接听电话，为客人提供高水平高质量的服务

4、根据客人实际情况，为客人推荐合适的服务

岗位要求：

1、普通话/粤语 流利，有客服相关经验优先考虑  

2、大专或以上学历，

3、有英语基础，能适应全英文系统 

4、说话语气自信且亲切

5、接受节假日轮班

工作时间：8:00-22:00（每天工作8小时，每周工作五天，轮休两天）

薪资福利：4K-5K（0-1000为绩效浮动部分）

2、社保及公积金：按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金；

3、享有带薪假：正式员工享有年假、婚假、产假等假期，年底双薪，每年4月份公司提薪；

4、员工活动：丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部；E-Learning学习平台；家庭日活动；外出旅游；项目聚餐；各类培训课程等；

5、晋升机会：90%内部晋升

1）纵向发展：客户服务代表→资深客户服务代表→组长→主管→经理；

2）横向发展：质检岗→培训岗→数据分析→项目行政；

6、每年四月份有提薪

上班地址：广州市越秀区中山五路附近（五月花广场对面）

（交通指引：地铁1/2号线公园前站 E出口）

提醒：咨询尽量电话或微信18027319628（手机同号）

提醒：咨询尽量电话或微信18027319628（手机同号）

添加微信时请备注职位名称，谢谢！

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