广州招聘

蚂蚁银行（澳门/香港）客服

 

职位描述:

1.负责电话接听银行客户致电咨询开户、重置、存款、转账查询等业务；

2.在电话接听的同时，同步总结录入客户相关信息。

 

职位要求：

1、大专及以上学历，银行相关工作经验优先；

2、粤语及普通话标准，口齿清淅，良好的语言表达能力和沟通能力，打字熟读：80个字/分钟；

3、耐心细致，反应灵敏，能独立处理突发事件；

4、良好的服务意识和团队协作能力；

5、能适应工作压力，接受轮班制工作。

6、以客户为导向，主动积极；

 

薪资:

基础薪资：2100（税前）；

岗位津贴：500(试用期)，700（转正后）；

绩效：0（试用期）， 0-500（转正后）；

饭贴：12/天（每个工作日）

全勤奖：300元/月

晚班津贴：16:00-00:30班次 50/晚，00:00-8:30班次 100/晚

3150  3850

2、社保及公积金：按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金；

3、享有带薪假：正式员工享有年假、婚假、产假等假期，年底双薪，每年4月份公司提薪；

4、员工活动：丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部；E-Learning学习平台；家庭日活动；外出旅游；项目聚餐；各类培训课程等；

5、晋升机会：90%内部晋升

1）纵向发展：客户服务代表→资深客户服务代表→组长→主管→经理；

2）横向发展：质检岗→培训岗→数据分析→项目行政；

6、每年四月份有提薪

上班时间：

白班：8:00-16:00，16:00-00:30，轮班轮休；

通宵班：24:00-8:30，轮班轮休。

上班地点：广州市荔湾区芳村百花路附近（芳村地铁站步行10-15分钟）

交通指引：公交站：大策站，地铁线路：地铁1号线-芳村站D出口（步行10分钟左右）

提醒：咨询尽量电话或微信18027319628（手机同号）

提醒：咨询尽量电话或微信18027319628（手机同号）

添加微信时请备注职位名称，谢谢！

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